企业客户满意度调查
成员使用率高达84.6%
96.2%的成员表示满意
阅读平台kt Millie的书斋3日表示，在实施“企业客户满意度”调查后，98.1%的企业客户表示有意向续约。
在为提升服务而进行的企业满意度调查中，94.2%的企业负责人、96.2%的企业成员表示满意。98.1%的企业负责人表示今后有意继续使用该服务。
本次调查中，企业成员对Millie的书斋的实际使用度较高这一点尤为突出。用户使用体感度较高，企业成员的参与度实际被统计为84.6%。企业负责人称，平台在▲提供多样化图书（73.1%）▲支持多种终端设备（50.0%）▲畅销书藏量及新书更新速度（40.4%）▲是否可无限阅读（40.4%）等方面，较好地满足了需求。
Millie的书斋拥有22万册阅读内容，是业内提供图书数量最多的平台。其为个人电脑和移动端等多种设备提供阅读环境，并提供有声书、配有讲解的导览书，以及聊天形式的聊天书等多种形态的内容服务。此外，通过“订阅”模式，阅读图书的人数不设上限，用户可以无限制阅读图书。
除此之外，Millie的书斋还为企业客户开设专用“管理员页面”，支持企业负责人一目了然地掌握员工的阅读数据。企业负责人可据此结合企业文化进行图书推荐，并策划基于组织文化的阅读项目。
Park Junghyun kt Millie的书斋订阅事业本部本部长表示：“本次调查结果具有重要意义，体现了Millie的书斋通过向企业负责人和成员同时提供令人满意的服务，从而证明了其企业对企业（B2B）业务竞争力。”他还表示：“今后也将为提升企业对企业服务不断与企业客户沟通，全力推进服务的实质性高度化。”
Millie的书斋自2022年11月以三星电子为起点，正式进军企业对企业（B2B）业务，目前拥有约200家客户公司。代表性客户包括三星电子、现代汽车集团、LG电子、江原道教育厅、金融结算院等。今年8月，还面向企业客户出版了采访其使用本公司服务体验的《企业客户案例集》。
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