[Kim Daesik·Kim Hyeyeon 的 AHA]“AI银行业务将开创新范式，而非单纯技术变革”
(18)Seok Changgyu Webcash集团会长
正在开发基于AI智能体的金融服务
比传统网上银行更加简单直观
过去系统建设需要数百人
如今小规模团队即可完成，成本降至20%水平
学习金融数据的AI，实现更精细的金融
编者按《亚洲经济》决定从工学家与艺术家的视角，探讨日益发展 的生成式人工智能（AI）将在艺术创作领域带来怎样的变化，以及“人”应当思考什么。为此，我们策划了一个栏目，每月一次邀请 Kaist 电气及电子工程系教授 Kim Daesik 与编舞家、Yeonist 代表 Kim Hyeyeon，与艺术创作者对谈或围绕作品展开讨论。栏目标题中的“AHA”寓意“AI，Human & Art”。希望通过比任何人都更热情地探索生成式 AI 未来的 Kim Daesik 教授，以及大胆将生成式 AI 与舞蹈相结合的编舞家 Kim Hyeyeon，带领大家更进一步走近“AI与人以及艺术”这一沉重命题。
自1999年创立 Webcash 集团以来，会长 Seok Changgyu 先后推出了国内首个便利店现金存取款一体机（ATM）、企业网上银行、虚拟账户、企业资金管理、科研经费与公共财政管理系统等，逐步奠定了企业对企业（B2B）金融科技产业的框架。他大胆推动 Webcash 集团从以系统集成（SI）为中心的结构，转型为以软件即服务（SaaS）为基础的解决方案企业，践行“舍弃·剔除·改变”的经营战略，培育出“Kyungri Nara”“Inhouse Bank”“Branch”等核心服务，是这一转型的关键人物之一。在柬埔寨，他每年培养排名前3%的信息技术人才，同时承担社会责任并推进全球化扩张。4日，在首尔永登浦区 Webcash 集团总部，对 Seok 会长进行了专访。
4日，在首尔永登浦区 Webcash 集团总部，Webcash 集团会长 Seok Changgyu 与 KAIST 教授 Kim Daesik、编舞家 Kim Hyeyeon 进行对谈。记者 Kang Jinhyung
View original image请您先做一个简单的自我介绍。
我出身于银行业。1988年进入国民银行，负责电子金融架构设计，之后又在东南银行和釜山银行工作。再过大约一年，在国内首次网上银行开通的那一天，我递交了辞呈。基于 TCP/IP 的金融服务给我带来的冲击极大，让我确信自己不能只待在银行体系之内。Webcash 正是从那场创新中诞生的。
目前，我们在 B2B 金融科技领域为企业和公共机构提供资产管理服务，并将国内第一的数据运营商 Coocon、经费与福利管理 SaaS 平台 Bizplay 等纳入集团。像便利店 ATM 这样已经融入日常生活的服务，其实都是我们最初创造出来的创新。当时我们把 ATM 的安装与运营成本降到了原来的八分之一左右，又把小屏幕改成大屏幕，并引入通信自动下载方式。如今全球 ATM 纷纷更换为大屏幕，正是源于当时的那次挑战。
目前，我们在 B2B 金融科技领域为企业和公共机构提供资产管理服务，并将国内第一的数据运营商 Coocon、经费与福利管理 SaaS 平台 Bizplay 等纳入集团。像便利店 ATM 这样已经融入日常生活的服务，其实都是我们最初创造出来的创新。当时我们把 ATM 的安装与运营成本降到了原来的八分之一左右，又把小屏幕改成大屏幕，并引入通信自动下载方式。如今全球 ATM 纷纷更换为大屏幕，正是源于当时的那次挑战。
创业之初（1999年）是什么状况？遇到了哪些挑战？
那是最艰难的时期。1997年外汇危机的余波仍在，互联网也尚未普及。亚马逊成立于1996年，谷歌成立于1998年，由此可见当时还处于多么早期的阶段。但我已经在银行内部亲身经历了 TCP/IP 技术将带来的创新。过去，与某家企业接通通信线路并实现信息交互，往往需要一个月以上。
而当网线一插上，信息就能立即传输的时代突然到来了，那种冲击难以言表。从听着调制解调器嘀嘀作响的时代，一下子跨入“即插即通”的世界，那一刻我确信：“今后的金融将发生彻底改变。”于是我下定决心创业。此后，虚拟账户、证券与信用卡取款等服务，迅速以 TCP/IP 为基础扩散开来。
而当网线一插上，信息就能立即传输的时代突然到来了，那种冲击难以言表。从听着调制解调器嘀嘀作响的时代，一下子跨入“即插即通”的世界，那一刻我确信：“今后的金融将发生彻底改变。”于是我下定决心创业。此后，虚拟账户、证券与信用卡取款等服务，迅速以 TCP/IP 为基础扩散开来。
从银行职员转变为创业者的过程如何？
与其说我是银行职员，不如说更接近技术人员。因为在银行内部负责电子金融，我当时想的是：“只要走到外面的世界，那就是我的天下。”但一年后我就意识到，那是错觉。现实世界远没有那么宽容。两年后，公司甚至连员工工资都发不出来。我曾用自己的信用卡帮员工维持生计。到了两年半时，只剩下一身债务。技术虽然得到了认可，也拿到了投资，但由于赚不到利润，那些资金反而成了沉重的负担。其实那时也曾想过“是不是该就此放弃”，但已经陷得太深，只能硬着头皮做下去。创业看上去是帅气地起步，现实却是不断地“熬下去”。
从什么时候开始真正有了信心？
大约过了15年，我才真正有了信心。就像拿破仑那样向着目标不断征服，但每当翻过一座山，等待你的不是平原，而是新的高山，挑战始终在重复。就这样又过去了10年。最初我们专注于 SI 业务，随着时间推移才意识到，那并不是答案。于是我们转向 SaaS 业务，并将战略概括为“舍弃、剔除、改变”。客户不爱的就舍弃，没有未来的就剔除，改造成让客户喜爱的服务，公司便重新活了过来。那时我才第一次产生“我们走在正确道路上”的感觉。这也是 Webcash 集团从1999年至2015年间在亏损与盈利之间反复起伏，最终成长为年营业利润达到300亿至400亿韩元规模企业的秘诀与信心来源。
![[Kim Daesik·Kim Hyeyeon 的 AHA]“AI银行业务将开创新范式，而非单纯技术变革”](http://www.asiae.co.kr/news/img_view.htm?img=2025082115393091915_1755758370.jpg)
在人工智能（AI）时代，您如何看待其在 B2B 金融科技（金融+技术）中的应用方向？
我并不认为 AI 是一场“革命”，而是“时代的潮流”。革命意味着既得利益结构被打破、位置重新洗牌，而现在正处在这样的过程之中。关键在于：“所有员工是否亲自使用 AI 工具、是否对其感兴趣？”如果不是这样，一切都毫无意义。我们已经在内部启动了 AI 转型。我们给员工布置了一个“除了这件事什么都不要做”的项目，让他们把原本依靠数百份操作手册运行的复杂系统，改造为可以通过自然语言聊天机器人进行管理。通过这次经历，员工们获得了巨大的自信，公司整体也形成了“AI 已经在产生切实成果”的共识。
近期，我们将这一经验具体应用于开发一种比互联网银行、手机银行更简单直观的 AI 智能体（Agent）基础金融服务。过去构建互联网银行系统需要数百名人力，如今只需小规模团队即可完成，成本也能降至原来的20%。今后，Webcash 的 AI Agent Banking 将可以在无需修改或更换既有互联网银行系统的情况下直接接入。我认为，这不仅仅是技术的变化，而是整个 B2B 金融范式发生转变的过程。进一步来看，随着 AI 不断学习金融交易数据并自我进化，时间越久，便能为客户提供越发精细、便捷的服务。
近期，我们将这一经验具体应用于开发一种比互联网银行、手机银行更简单直观的 AI 智能体（Agent）基础金融服务。过去构建互联网银行系统需要数百名人力，如今只需小规模团队即可完成，成本也能降至原来的20%。今后，Webcash 的 AI Agent Banking 将可以在无需修改或更换既有互联网银行系统的情况下直接接入。我认为，这不仅仅是技术的变化，而是整个 B2B 金融范式发生转变的过程。进一步来看，随着 AI 不断学习金融交易数据并自我进化，时间越久，便能为客户提供越发精细、便捷的服务。
4日，Webcash集团会长 Seok Changgyu 在首尔永登浦区 Webcash 总部与 KAIST 教授 Kim Daesik、编舞家 Kim Hyeyeon 进行对谈。记者 Kang Jinhyung
View original image如果要谈谈您的经营哲学，会是什么？
我常提到三次革命。第一是工业革命，第二是基于 TCP/IP 的信息革命，第三就是当下的 AI 革命。这三股潮流彻底改变了人类社会的范式。AI 时代的经营者必须同时打造“细致的战略”和“扁平的组织”。不能因为部分员工不熟悉 AI 就把他们撂在一边。与其说“你可以不做”，不如在战略层面上把他们一同带动起来。如果经营者太聪明而把自己困在一个小盒子里，公司就无法成长。我认为，领导者的角色在于了解员工的能力，并灵活设定目标。
您特别强调的社会公益活动有哪些？
我认为自己在韩国受到了很多恩惠。因此，多缴税、向社会捐赠是理所当然的事。作为其中一环，我偶然却又仿佛命中注定地开始在柬埔寨进行教育投资。2013年，我看到柬埔寨的年轻人，即便大学毕业也没有梦想。他们的梦想竟然是“成为外资企业的司机”。听到这番话后，我开始从中选拔前3%的年轻人，对他们进行软件教育。
有一段时间，一年毕业生中大多数都会报考我们运营的教育机构，热情非常高涨。如今，当韩国信息技术企业进军柬埔寨时，我们培养的人才已经成为其中坚力量。
我并不是把社会公益当作作业来完成，而是真心感到愉快与幸福。每年参加毕业典礼见到这些孩子时，我都会情不自禁地眼眶湿润，更想继续帮助他们。我也因此意识到，获得的幸福会逐渐减少，但给予的幸福却在不断增加。从这个角度看，社会公益只有持续进行，才能真正产生力量。我也期待有更多企业以类似方式持续投入社会公益。
有一段时间，一年毕业生中大多数都会报考我们运营的教育机构，热情非常高涨。如今，当韩国信息技术企业进军柬埔寨时，我们培养的人才已经成为其中坚力量。
我并不是把社会公益当作作业来完成，而是真心感到愉快与幸福。每年参加毕业典礼见到这些孩子时，我都会情不自禁地眼眶湿润，更想继续帮助他们。我也因此意识到，获得的幸福会逐渐减少，但给予的幸福却在不断增加。从这个角度看，社会公益只有持续进行，才能真正产生力量。我也期待有更多企业以类似方式持续投入社会公益。
回顾您的创业与经营历程，是否有想对 AI 时代的青年们传达的信息？
回头看创业初期，也曾有过后悔的时候，但现在看来，我可以说“无论如何都应该去做”。创业即便失败也能学到东西，成功则学得更多。我常说的一句话是：初创企业必须专注于自己最擅长的一件事。与其开一家菜品繁多的餐馆，不如只靠一道烤鱼打天下的店铺更能长久。即便有很多想做的事，也要冷静地在与市场契合的方向中只选出一个，集中所有资源和精力。这才是实现十倍成长的力量。
我想对青年们说的话很简单：不要害怕失败，要勇于付诸实践。创新不会从模仿中诞生，只有行动的人，才会看到道路在眼前打开。
我想对青年们说的话很简单：不要害怕失败，要勇于付诸实践。创新不会从模仿中诞生，只有行动的人，才会看到道路在眼前打开。
Kaist 电气及电子工程系教授 Kim Daesik · 编舞家、Yeonist 代表 Kim Hyeyeon
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
