机舱广播称已抵达仁川 乘客一看窗外竟是金浦机场…航空公司回应出台
“因恶劣天气需补充燃料…改道金浦机场”
“将向乘客提供旅行代金券”
一架从马来西亚吉隆坡飞往仁川机场的亚洲航空客机在毫无事先告知的情况下改降金浦机场一事,运营方解释称,这是“出于安全原因”。
联合通讯社报道称,亚洲航空14日通过官方立场文件表示:“由于仁川机场恶劣天气,飞机在空中盘旋等待,机长判断需要补充燃油,因此改飞金浦”,并于15日报道了这一消息。
此前,本月13日原定于当晚7时50分抵达仁川机场的D7 506航班在韩国上空盘旋等待,随后在未预告的情况下改变方向,于8时8分左右降落在金浦机场。该航班在金浦机场停留约2小时后,于晚上10时3分起飞,10时56分抵达仁川机场。
着陆时,一些乘客在机长的广播中听到“仁川机场”这一表述,但透过舷窗看到的景象却确认是金浦机场,因而陷入混乱。通常情况下,如若到达机场发生变更,会通过机舱广播向乘客进行告知,但当天并未进行准确引导,甚至有消息称连乘务员都显得手足无措。
对此,公司方面补充称:“机长曾进行过引导广播,但在着陆时乘务员因失误提到‘仁川机场’,从而引发混乱”,“随后立即进行了更正广播并向乘客致歉”。
亚洲航空首席执行官(CEO)Benjamim Ismail表示:“在金浦着陆是出乎意料的安全措施”,“计划向相关乘客提供旅行代金券”。
此前今年4月,从越南飞往仁川机场的一架韩亚航空客机也曾因高度表问题在金浦机场降落,约250名乘客因此受到不便。当时韩亚航空方面表示,将对乘客进行赔偿。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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