YouTube和社交媒体炸锅:“该来的终于来了”反应不断
“丢牛后补牢”——丽水市制定检查和管理对策

一提到丽水,人们往往会想到以夜海闻名的海洋观光城市,全罗南道丽水,如今却因餐厅、住宿场所服务质量低下而陷入困境。距离世界海岛博览会开幕仅一年多之际,不亲切服务与卫生问题在线上线下不断扩散,引发争议,让丽水市颇感尴尬,只得迟来地开始加强检查和管理。

丽水市政府大楼全景。

丽水市政府大楼全景。

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据丽水市6日消息,每晚房费高达40万韩元的一家丽水度假型酒店,被曝向客人提供“抹布毛巾”,此事在社交媒体上引发热议。


一则帖子中,使用者讲述了自己用客房里的毛巾给孩子擦拭后,才发现上面写着“抹布”字样的经历,帖子下方也不断出现分享对这家酒店或丽水整体不满经历的评论。


在此之前,丽水还因为一段视频在全国范围受到关注:一名想要介绍美食店的油管博主独自用餐时,被某知名餐厅催促“快点吃”,遭到当面呵斥。


丽水市议会议员 Lee Seokju 在本会议上表示,“不亲切餐厅事件是揭示丽水旅游与行政整体结构性问题的警告”,并指出“最令人痛心的是,许多市民的反应是‘该爆发的终于爆发了’”,这一判断引发了共鸣。


本月3日,在游客集中的李舜臣广场一带约200多户居民也曾发生停水。


虽然停水在3个多小时后大部分得到恢复,但部分民宿整整一天都没有自来水,造成极大不便。


接连发生的形象受损事件,使网上甚至出现了“绕开丽水”的舆论反应。


尤其是在明年9月丽水世界海岛博览会即将开幕、当地社会一直寄望能吸引国内外游客之际,忧虑情绪进一步加剧。


在丽水工业园区工作的某市民表示:“即便旅游景点周边原本还能轻松消费的餐饮价格上涨,我也一直认为只有旅游业兴旺,地方经济才能活络,所以可以接受。”他又称:“好不容易堆砌起来的辛苦成果,不能因为餐厅从业人员一句话、住宿业的一条抹布就轰然倒塌,在此之前有必要展开整体性的自我净化努力。”


丽水市正在制定价格、卫生、接待服务等分领域对策。


市政府计划以突山邑、凤山洞、华阳面、召罗面等不同区域为单位,实地走访住宿业所,掌握收费等实际情况,并对有不亲切投诉的业所进行分级评估,增加检查次数。


对参加住宿收费事前申报制的144家业所,市里已制作价目表并要求张贴在入口处,下半年还将指定可“一个人用餐”的餐厅。


丽水市相关负责人表示:“我们正在考虑扩大市民评估团、消费者监督员等的活动,并通过公务员与业所之间的对接,构建专门负责的管理体系。”他还称:“将加强突击检查,进行‘看得见的’管理与监督,并努力把这转化为提升整体旅游服务的行动。”





本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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