育儿遇上AI也没问题…“职场妈妈别再自责”[Power K Woman]

孩子在出生后3年内，大脑会以极快的速度发育，达到成人大脑约80%的水平。这也是为什么让孩子在各个发育阶段都能接触到适合的玩具尤为重要。儿童发展专家、代表 Heo Cheonga 于2020年创立的“Ordinary Magic”，正为那些面对日新月异成长的孩子却不知该如何陪伴的父母提供解决方案。公司面向0～24个月婴儿，以2个月为单位，定期提供发育阶段必需的玩具订阅服务，并通过智能手机应用程序（App）提供个性化游戏内容。

Ordinary Magic代表 Heo Cheongah 在首尔江南区驿三洞办公室接受《亚洲经济》采访。赵容俊 记者供图

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-您在儿童发展领域学习了10多年，是什么契机让您决定创业？

▲包括学士、硕士在内，到首尔大学儿童家庭学系博士课程结业为止，我在儿童发展领域学习了10年。即便如此，当我真正亲身在日常生活中体验育儿时，仍发现让我们夫妻感到不安的因素不胜枚举。为了快速成长的孩子，我们不断思考在不同阶段该做什么、怎么做。我也在想：“那些没有系统学习过儿童发展的其他父母，又要经历多么艰难的时光呢？”当时在我准备创业之际，国内还没有企业能在出生后36个月之前的阶段，以“月”为单位进行细分并提供相应玩具。我判断，这是把自己多年所学与事业结合起来的绝佳机会。

-具体来说，孩子在不同成长阶段的游戏方式有什么差异？

▲关于儿童发展的数据量非常庞大，因为从国家层面推行了婴幼儿健康体检制度。基于无数数据，如今可以进行科学的玩具开发。出生后5～6个月是学习因果关系的阶段。比如，孩子会意识到：用手掌滚动玩具，里面的珠子会跟着移动并发出声音。到了7～8个月，孩子开始会运用手指，我们会推荐那种多颗木珠像过山车小火车一样串联在一起的玩具，因为孩子可以用手指一颗一颗捏住珠子，推到另一侧。13个月时，随着手指动作更加精细，孩子可以玩“套环”；到20个月，则能够根据玩具的大小判断位置，将其插入合适的孔位，玩“带把圆柱”玩具。像这样构成的玩具种类多达120种。从研发到色彩、设计都经过反复打磨，自主制作，并取得了安全认证。

Ordinary Magic代表 Heo Cheongah 在首尔江南区驿三洞办公室讲解本公司品牌“Pikabee”玩具和智能手机应用程序的使用方法。赵容俊 记者供图

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-除了多样的玩具外，您还在运营应用程序。

▲我们通过“Picabee”应用程序，依据孩子细致的发育过程提供个性化服务。Picabee是表示“躲猫猫”的“Peekaboo”和“Baby”的合成词。躲猫猫游戏在儿童发展中也非常重要，能帮助孩子学习“客体永存性”。所谓客体永存性，是指即使某个对象暂时看不见了，孩子也知道它并没有消失，仍然存在。在 Picabee 应用中，可以查看利用玩具进行游戏的各种指南和内容。同时，父母在和孩子玩玩具时，只要将孩子的行为记录输入 App，就能确认其发育水平。通过这款 App，我们向外界表明，公司并非只销售硬件玩具的企业，同时也具备全球技术竞争力。截至目前，累计订阅用户已达3万人，每年以约2倍的速度增长，形成了盈利结构。去年按月计算已达到盈亏平衡点，目前正稳定运营盈利模式。最近我们与日本合作伙伴签订了出口合同，计划在今年第四季度进入日本市场。

-为具备软件开发能力，您做了哪些努力？

▲公司内部以包括韩国科学技术院（KAIST）出身的开发者在内，组建了完善的研发团队。我们对一款玩具精细设计到可以延展出40多种游戏内容。记得在为获得早期投资进行企业说明会路演时，经常会被投资方问到：“为什么需要科技？”“为什么要雇用高规格开发者？”对于这些问题，我的回答是：“要打造一套真正能够优化父母与孩子的游戏体验、帮助孩子发育的系统，就必须要有拥有最高水平能力的技术专家。”目前，我们正通过名为“Tips Program”的政府扶持项目，单独开发分析孩子与照护者游戏情况的人工智能技术。

-能否具体介绍一下，人工智能技术在分析游戏方面是如何应用的？

▲我们以部分客户为对象进行了测试。做法是拍摄孩子与照护者一起玩玩具的影像，再用人工智能分析两人的行为。当孩子对玩具没有反应时，需要区分是“因为没有兴趣、觉得不好玩所以不做”，还是“因为不会玩所以做不到”。通过对孩子行为进行细致的人工智能分析，这种区分就成为可能。此外，还可以根据照护者的视线、身体角度等，判断其在多大程度上投入并参与到游戏中。我们反对为研究而研究，而是开展能够实质性提升服务的研究活动。一方面为客户提供“基于研究的服务”这一信任感，另一方面也在将其打造成可应用于进军全球市场和业务扩展的模型。

-公司只有15名员工，是一家小型初创企业，但高规格人才占比相当高。

▲只追求金钱回报的求职者，基本不会选择加入初创公司。我们更看重的是优质的产品与服务、与客户共同成长的经历，以及不断停滞不前的企业文化。现在与我们同行的员工，是在看到自己打造的产品与服务逐步具备全球竞争力、一步步成长的过程中获得成就感的人。至今仍在一起打拼的创业初期成员，为打造良好的组织文化做出了很大贡献。此外，在15名员工中，有12名是女性，女性占比很高。由于很多员工要兼顾育儿与工作，我们实行了每日7小时工作制与弹性工作制。除核心工作时间上午10点至下午4点外，其余2小时可由员工自由安排。

Ordinary Magic代表 Heo Cheonga 正在讲解本公司品牌“Pikabi”玩具的使用方法。记者 曺庸俊

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-在经营公司过程中，您有没有坚持的“底线原则”？

▲作为经营哲学和组织运营原则，我一直把“快速失败”这句话铭记在心。也就是说，不要害怕失败。在推出新产品时，我们不会一味追求完美后再上市，而是即使略有不足，也希望通过快速获取客户反馈、迅速改进的方式来推进。我们深知与宝妈们沟通的重要性，因此通过社交媒体积极互动。创业初期，我曾创建门户网站社区，自然地分享信息型内容，并通过这种方式促成购买转化，展开营销活动。当时我以“博士妈妈”这一昵称活动（笑）。

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-最后，想对职场妈妈们说点什么？

▲我非常理解职场妈妈们有多少烦恼。大多数人都为自己无法好好见证宝贝成长的每一个瞬间这一机会成本而感到遗憾。但我想强调的是“高质量陪伴时间（Quality Time）”。即便时间很短，只要父母与孩子彼此互动、共度高质量的游戏时光，就能大幅提升彼此的满足感。相较于陪伴时间的“量”，更重要的是“质”。希望大家不要因为在工作，就对孩子心怀愧疚。

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