来韩外国游客每10人有8人在Olive Young购物
全国110多家门店“全球旅游商圈”重点管理见效
CJ Olive Young表示，今年上半年线下门店的外国人销售额占比达到26.4%。
根据韩国旅游数据实验室的统计，今年1至5月约有720万6700人次访韩，同期在Olive Young购物的外国顾客约为596万2700人次，占比超过80%。
2023年上半年仍处于个位数的Olive Young线下门店外国人销售占比持续上升，今年第二季度首次扩大至30%。
Olive Young之所以跻身外国游客“必去打卡地”，被认为得益于其针对游客需求制定的门店运营战略。Olive Young将首尔明洞、弘大、江南等地以及釜山、济州在内的全国110余家门店指定为“Olive Young全球旅游商圈门店”，进行重点管理。
公司安排能够使用英语、日语、中文等外语的员工值守，并在商品名称、促销信息中同时标注英文，提高购物便利性。深受外国顾客青睐的商品集中陈列在靠近入口的位置以提升关注度；同时，在主要门店实施“增值税即时退税”服务，持护照的外国人单次消费满1.5万韩元即可按未含税金额结算。
K-Beauty咨询服务同样牢牢抓住了外国游客的脚步。本月初开业的“Olive Young Central 江南 Town”引入了面向外国顾客的“私人购物顾问服务”。通过全球旅行预订平台提前预约后，可在45分钟内享受从门店导览、商品介绍到购买咨询的一站式服务。门店还根据每位顾客的肌肤、头皮及个人色彩诊断结果，提供一对一咨询。
地区特色门店中外国顾客的占比也在稳步上升。庆尚北道庆州市、釜山海云台等地今年第一季度的外国人销售额较上年同期增长超过三位数。今年新开业的“济州龙潭店”、“江陵Town店”等门店，通过与当地社会合作打造地区特色商品，正逐步成长为当地旅游地标。
Olive Young相关负责人表示：“Olive Young已成为在韩国必去的购物路线之一，我们将充分发挥‘全球K-Beauty门户’的作用，向外国顾客介绍K-Beauty”，“今后也将持续发掘并推广多样的中小型新兴K品牌，为提升K-Beauty的全球知名度作出贡献。”
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