定制化AI过滤…快速检测
分析钓鱼短信并预先拦截
垃圾短信举报接收量减少65%
LG Uplus表示，通过高度化基于人工智能（AI）的垃圾短信拦截系统，垃圾短信拦截量在5个月内增加了约1.4倍。随着电信诈骗和短信诈骗犯罪分子为欺骗受害者而发送的“诱饵短信”愈发隐蔽，定制化AI过滤发挥了效果。
LG Uplus基于人工智能（AI）升级垃圾短信拦截系统后，垃圾短信拦截量在6个月内增加约1.4倍。照片为LG Uplus员工正在运行垃圾短信拦截系统的场景。LG Uplus提供
View original image所谓诱饵短信，是指电信诈骗和短信诈骗犯罪分子冒充公共机构、金融公司、快递公司等，引诱用户点击恶意互联网地址（URL），或伪装成家人诱导汇款的短信。随着犯罪分子的手法愈加精巧，仅凭内容区分正常短信和诱饵短信变得越来越困难。
为此，LG Uplus在其AI基础的内部外部数据综合分析及应对体系——客户损失防止分析系统中，引入了识别诱饵短信并进行事前拦截的解决方案。
LG Uplus通过让AI学习累积的垃圾短信数据和最新趋势，实时更新需要拦截的语句。同时，还会分析短信发信号码是否被伪造、是否来自海外等因素，以判断是否拦截。例如，在分析包含“信用卡配送”这一关键词的短信时，如果发现发信号码被篡改且从海外发送，就会将其判定为垃圾短信并予以拦截。
这一解决方案自今年2月开始适用。与导入前的1月相比，6月的垃圾短信拦截量增加了约1.4倍，同期实际客户举报接收垃圾短信的数量也减少了约65%。
随着时间推移，AI性能不断提升，AI实时自动拦截比例也增长了8倍。通过更加准确、迅速的检测，客户保护得到强化，由于接收不必要垃圾短信带来的客户不便也随之减少。
LG Uplus计划今后继续推进垃圾短信拦截解决方案的强化，以预防客户受害。公司将新增功能，以更快速地识别垃圾短信的模式，并推进AI高阶化工作，以提升垃圾短信预测概率。
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