“韩国首个”TELLUS心理健康指数报告（MHI）发布
基于MHI指数与大数据的AI应用 提供定制化解决方案
“我们希望降低心理关护服务的门槛，从而改善大众的精神健康。”
心理健康关护专业企业 Easy&Wellness 首席执行官 Kang Minjae 15日在接受《亚洲经济》采访时表达了上述抱负。Easy&Wellness 是一家以推广“员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）”为宗旨，于2015年成立的心理健康关护专业企业。所谓 EAP，是指企业为帮助员工解决心理、情绪、精神健康以及法律、财务等问题而提供的服务。
目前，Easy&Wellness 正向国内外一千余家企业提供心理咨询、组织诊断以及疗愈工作坊等项目。去年9月，该公司被加拿大在健康与保健领域处于全球领先地位的企业 Telus Health 收购，预计将承担其进军亚洲地区的枢纽角色。
Easy&Wellness 上个月发布了由 Telus Health 开发、在韩国首次公开的《Telus精神健康指数报告》（MHI）。MHI 每季度发布一次，用于衡量并追踪世界各国劳动者的精神健康、幸福感指数及生产率动向。
从2025年第二季度各国劳动者的 MHI 得分来看，美国以69.9分位居首位，其后依次为英国（64.7分）、加拿大（63.1分）、澳大利亚（63.0分）、新加坡（62.9分）、欧盟（62.4分）、新西兰（60.6分）等。韩国为56.1分。本次调查于2025年3月14日至3月27日通过线上问卷进行，共有1000名受访者参与。
MHI 指数是将全部应答结果除以可能达到的最高指数后，换算为满分100分的指数。指数分数分为三档：▲高风险（0～49分） ▲需要注意（50～79分） ▲良好（80～100分）。
Kang 代表表示：“关于韩国劳动者有必要改善精神健康的指摘一直存在，但实际上并没有真正推进的方案”，“今后我们将每个季度调查一次 MHI 指数，基于数据改进心理关护项目。”
他还解释称，未来也可以基于数据为个人提供定制化的心理关护项目。这将依托 MHI 指数以及十多年积累的大数据而构建的医疗健康平台“HappyMint”中的人工智能（AI）技术来实现。
Kang 代表表示：“据美国一项调查显示，在类似 EAP 的精神健康支持服务上每投入1美元，组织的生产率在成本对比上可产生约3倍的效果”，“这既能提升员工个人的幸福感，也能促进企业生产率的提高。”
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