“那我能免多少？”…即使离开SKT也可获违约金补偿，终端分期款不在其列[一问一答]
“8月起SKT全体用户通信费优惠50%”
SK电信于4日决定，面向有合约的客户全面免除违约金。这是在为今年4月发生的大规模USIM卡信息泄露事故承担责任的层面上作出的决定。
根据此次决定，事故发生后已从SKT转投其他运营商或计划转投的客户，将获免因解除合约产生的违约金。此外，SKT还将向全体客户提供8月通信资费五折优惠、至年底每月额外赠送50GB流量、合作品牌五折优惠等福利。
以下以一问一答形式整理当天发布的与违约金减免相关的主要内容。
-可以享受违约金减免的对象是谁？
▲对象为网络侵害事故发生日4月18日24时前正在使用SKT的客户。在该等客户中，自4月19日至7月14日24时期间已解除或计划解除合约的，可享受违约金减免。即便已经转投其他运营商，也可以获得违约金返还。但4月19日之后新加入SKT的客户，不在违约金减免范围内。SKT将向全部客户发送短信，告知违约金减免相关内容。对于已经离开SKT、转至其他运营商的客户，也将另行告知违约金返还相关事项。
-如何申请违约金返还？
▲违约金返还申请可自7月15日起进行。客户可通过线上T world官网、官方认证代理店及客服中心提出申请，自申请日起一周内，违约金将汇入申请人账户。SKT正在搭建可在线申请返还违约金的系统。此外，自7月5日起，客户可通过T world官网查询自己是否属于违约金返还对象以及返还金额。
-被免除的违约金包括哪些种类？
▲通信合约主要分为终端补贴和资费折扣两大类，即客户以在一定期间内持续使用通信服务为条件，获得终端购机款或通信资费的折扣。如果是就终端购机款获得折扣，则称为“公告补贴合约”；如果是就通信资费获得折扣，则称为“选择合约折扣”。若在合约期中途解约并转投其他运营商，则公告补贴和选择合约两种情况下都会产生违约金。公告补贴违约金是针对终端补贴金额的违约金，选择合约违约金则是针对已享受的资费折扣金额的违约金。公告补贴违约金自入网满6个月起开始递减，选择合约违约金则自合约期过半时起开始递减。
根据此次决定，离开SKT转投其他运营商或计划转投的客户，无论剩余合约期长短，上述违约金均可获免。但无论是公告补贴还是选择合约，尚未支付完的终端购机款均不在减免范围内，因为终端购机款属于购买手机终端的费用，而非通信资费。例如，购买一部价格为150万韩元的手机，以一定期限内使用单价10万韩元资费套餐为条件，获得50万韩元公告补贴的情况下，将免除针对这50万韩元补贴金额所产生的违约金。剩余的100万韩元为终端购机款，仍需照常缴纳。如果终端购机款是分期支付的，可继续按期缴纳，也可一次性结清剩余终端款。
选择合约的情况也相同。选择合约是以在一定期间内使用某一运营商为条件，对通信资费给予25%折扣的制度，与终端购机款无关。即便以选择合约方式购买了150万韩元的手机，折扣也只适用于通信资费。在这种情况下，被免除的违约金为需返还的折扣金额，对150万韩元的终端购机款没有影响。消费者若以分期方式支付终端购机款，可以继续缴纳，也可以一次性缴清剩余款项。
-将互联网、电视、电话等有线产品与SKT无线产品捆绑的“固移捆绑折扣”客户，其违约金如何处理？
▲本次违约金减免措施仅适用于无线（移动通信）产品。如解除仍在合约期内的互联网、电视、电话服务，将会产生针对有线产品的违约金。
-如果继续使用SKT，可以获得哪些福利？
▲将提供包含通信资费折扣、额外流量赠送以及会员权益在内的“客户感谢礼包”。首先，以7月15日0时在网客户为基准，其8月通信资费将享受五折优惠，该资费折扣将自动适用，无需另行申请。使用SKT网络的廉价手机（虚拟运营商）用户，也将获得8月通信资费五折支持。此外，自今年8月起至年底，将面向全体客户每月额外赠送50GB流量。部分针对儿童和青少年的限流量资费套餐不默认提供额外流量，其法定代理人可通过客服中心和代理店选择是否开通额外流量。如有未满19周岁的子女，其法定代理人可选择是否为子女开通流量赠送。通过会员计划T Membership，自8月起还将运营一项由合作伙伴每月提供不低于五折优惠的项目。
-从SKT转投其他运营商后再重新加入SKT，原有的长期客户福利是否会消失？
▲在6个月内重新加入SKT的，可继续享受原有的长期客户福利。此前累计的入网年限及相应的长期客户权益、会员福利将原样恢复。根据客户感谢礼包提供的会员五折优惠也可照常享受。
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