停车场中倒下的中国顾客…乐天免税店员工施行心肺复苏抢回一命

by Park Jaehyun

Published 03 Jul.2025 09:09(KST)

自2018年起为全体员工开展安全教育
每季度开展一次应急预案演练

乐天免税店表示，其员工通过迅速的应急处置和心肺复苏术（CPR），挽救了一名突然失去意识倒地顾客的生命。

凭借迅速的应急处置和心肺复苏术，挽救了失去意识倒地顾客宝贵生命的Lotte免税店济州店代理Kim Jeongu、济州机场店店长Yoon Namho、济州店职员Kim Dongjin（自左起）。Lotte免税店提供

上月20日，一名到访乐天免税店济州店的中国籍顾客在停车场内突然失去意识倒地。现场的乐天免税店员工立即跑向顾客，检查其状况。济州店员工 Kim Dongjin 为确保气道通畅，将卷曲后坠的舌头拉出，代理经理 Kim Jeongwoo 则实施心肺复苏术。其他员工负责车辆引导和顾客管控，协助开展救援。

约3分钟后急救人员到达时，该顾客已恢复脉搏和呼吸，并被安全移交。随后，该顾客被送往济州附近医院，之后恢复意识并返回本国。

此前在5月28日，济州机场国际线出发候机厅内，一名70多岁女性失去意识倒地。当时路过卖场的济州机场店店长 Yoon Namho 发现患者后，立即进行应急处置。这名70多岁女性在救护车驶入机场的10余分钟内恢复了意识。Yoon店长因其贡献，获颁韩国机场公社客户服务最优秀奖、济州观光公社功劳感谢牌以及济州消防安全本部“Heart Saver”认证书。

乐天免税店自2018年起，每年通过“市民安全守护者”培训，开展地震、火灾等灾难疏散演练，以及心肺复苏术实操、自动体外除颤器（AED）使用方法等应急处置教育。各营业网点每季度进行1次安全演练。