设立个人客户分析部提供定制化金融服务
信息保护本部划归合规监察人旗下…强化内部控制
KB国民银行新设专门负责社会公益事业的包容金融部，同时新设面向银发客户的特色组织——黄金生活部门。并将信息保护本部划转至合规监察人之下，以加强内部控制。
KB国民银行2日表示，已实施包含上述内容的下半年组织架构调整。
此次新设的包容金融部将专门负责为金融弱势群体开发定制化产品和服务，并强化对金融脆弱群体的保护、推动地方经济活性化等社会责任履行工作。银行计划通过加强对金融弱势群体的实质性支持、改善金融可得性等方式，构筑新的成长基础。原“ESG共生金融部”更名为“ESG事业部”，今后将专注于ESG战略的制定和管理职能。
银行还新设黄金生活部门，着手为银发客户提供特色服务。该部门将全面负责银发业务战略制定、定制化产品与服务套餐开发、KB黄金生活中心运营以及专属一体化平台的分阶段建设。其宗旨是让银发客户能够根据各自的退休时间、资产规模和消费倾向，获得适合的养老金、健康、继承及资产管理等定制化服务。
为在分析个人客户特性的基础上提供差异化金融服务，银行还新设个人客户分析部。在专门负责资产管理业务（财富管理）及中小企业客户的财富管理推进部和中小企业分析推进部内，新运营由数据分析专业人员组成的客户分析专门团队。银行计划通过强化各客户群体的数据分析，为客户提供量身定制的金融解决方案。
同时，扩大公司金融客户集团的权限，使其能够自主开发和管理面向个体工商户和法人客户的存款类产品。银行将推进开发与客户特性相匹配的贷款与存款联动复合型产品等工作。
此外，为加强对信息保护业务的内部控制，银行将信息保护本部划转至合规监察人之下。这是为顺应近期个人信息保护不断强化的趋势，构建前瞻性应对体系。KB国民银行相关人士表示：“这是对合规及信息保护体系进行一体化整合”，“今后将通过强化内部控制职能提升对外信赖度，并灵活应对信息安全等相关议题。”
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