酒店阻止拨打119？“被困电梯1小时40分，恐惧历历在目”

by Yun Seulgi

Published 16 Jun.2025 15:14(KST)

被困电梯的清洁工向同事求救
酒店方称“请稍等”…未能及时报警

在仁川一酒店内发生了一起清洁工因电梯故障被困的事故，有舆论认为酒店方面阻止拨打119报警，导致救援被延误。

消防员正在营救被困在电梯内的员工。联合报道社读者供图

16日，联合新闻援引仁川消防本部等消息报道称，“上月26日17时35分左右，仁川某酒店一名50多岁的清洁工A某被困在员工专用电梯内”。据报道，下班中的A某在酒店大楼17层乘坐电梯时，伴随“咚”的一声，电梯在1层与2层之间突然停下，她摔倒在地。确认电梯对讲机已损坏后，A某用手机向自己的丈夫和同事B某请求救援。

此后，B某将事故情况告知酒店方面，并请求其拨打119报警。但据A某称，酒店方面只联系了电梯管理公司，拖延了报警时间。B某原本打算直接向119报警，却被一名酒店相关人士告知“叫119也没用，已经联系了电梯管理公司，等20分钟就行”，因此未能及时报警。

他在首次接到A某联系约40分钟后的18时13分才向119报警。

消防当局在5分钟后接到“无需出动”的撤销报警请求，正返回途中又与A某直接通话，听到其称“还被困在里面”，便再次出动。随后在19时16分左右，消防人员与电梯管理公司相关人士一起，将停在1层和2层之间的电梯移动至接近2层的位置，利用梯子将A某救出。

目前确认撤销报警者并非B某，但究竟是谁取消了报警尚未查明。

此次事故中，A某腰部和颈部等部位受伤，正在医院接受治疗。她对联合新闻表示：“当时手机没电，无法直接向119报警”，“如果119报警能及时进行，本可以更快获救。”她还称：“被困电梯超过1小时40分钟所产生的恐惧现在仍历历在目，酒店方面在明知有人被困的情况下，却只当作单纯的电梯故障来看待，从一开始就错了。”

据悉，联合新闻就相关事实关系向酒店方面进行求证，但酒店并未作出正式答复。