“服务器备份已完成,正在进行恢复”
12日优先恢复演出入场系统
图书等服务将于15日前陆续恢复
补偿方案制定中

因遭遇勒索软件黑客攻击而连续三天出现访问故障的线上书店Yes24表示,将以12日重启演出入场系统为起点,至15日前依次恢复各项服务。

刊登在Yes24官网上的道歉声明。Yes24提供

刊登在Yes24官网上的道歉声明。Yes24提供

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Yes24于11日通过公告称,将自12日起开始恢复“演出现场入场处理系统(用于核对预订信息)”,并计划以一至两天为间隔,依次恢复其余服务,目标是在15日前完成全部恢复工作。


补偿方案也在制定中。Yes24相关负责人表示:“目前正在为遭受不便的各位顾客及合作伙伴制定补偿方案,今后将就不同范围的具体补偿方案进行统一公告并个别通知”,“我们将进一步强化安全检查和系统管理体系,尽最大努力做好预防措施,杜绝类似事故再次发生。再次向大家致以诚挚的歉意。”


同时,该公司再次强调,此次黑客事件未发生任何个人信息泄露。Yes24表示:“截至目前的调查结果显示,未发生任何主要数据的泄露或丢失,已确认均处于正常保存状态”,“目前Yes24的首席安全官Kwon Minseok及相关部门正与韩国互联网振兴院(Korea Internet & Security Agency)合作,全力进行原因分析和恢复工作。服务器备份已完成,正以此为基础推进恢复作业。”



Yes24自本月9日凌晨4时起出现访问故障。Yes24于次日10日下午1时左右向韩国互联网振兴院报告了相关情况,但对用户则以“内部系统检查”进行告知、隐瞒了相关内容,因而面临批评。直至发生后的第四天、也就是今天,Yes24官网与应用程序上的所有服务仍处于无法使用状态。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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