原来不止我们小区这样…业主投诉榜首是“停车”
停车相关投诉，今年前一年后仍居首
有调查结果显示，公寓住户感到最大不便的部分与停车有关。
公寓生活支持平台“Apartment I”于30日公布了从去年4月起一年间，对登记在Apartment I手机应用程序中的约10万件民愿进行分析的结果。
分析结果显示，与停车相关的民愿占全部的33%，比重最高。这一项目在前一年同样是民愿数量最多的类别，并且比上一年上升了4个百分点。具体来看，停车相关民愿主要包括停车位不足、二次停车、外部车辆停车管理等问题。
Apartment I就停车相关民愿较多的原因解释称：“由于在小区内部空间分配、外部车辆管控、住户间规则制定等管理层面，制度性改善具有可行性，住户普遍认为可以通过制度改进解决问题，因此更积极地提出民愿。”
第二多的民愿是噪音，占比为20%，比前一次调查上升10个百分点，其次是吸烟（19%）和电梯（12%）。
噪音方面，主要民愿内容被归纳为楼层间噪音、墙体间噪音以及装修和施工噪音等。
在吸烟相关民愿中，民愿占比同比大幅增加了15个百分点，其中一半以上被调查为室内吸烟问题。除此之外，住户还对走廊、楼梯等公共空间中的二手烟以及乱扔烟头等情况表示不满。
Apartment I相关负责人表示：“停车、噪音、吸烟这三类民愿较前一年均有所增加，已不再只是单纯的不便，而是正在演变为住户之间的矛盾。”该负责人还补充称：“为提升多户住宅生活的便利性，我们正在细致分析住户的民愿，并计划在服务开发时积极反映相关内容。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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