16日签署与Naver Cloud“Clova Carecall”服务导入协议
面向潜在孤立与隐居人群等，提供AI驱动24小时问候与健康管理
首尔东大门区（区厅长 Lee Pilhyeong）在行政安全部“邑面洞福利·安全服务改善模式征集”中最终入选，将从今年6月起实施“问候确认 All Care 服务”。
本次公募项目旨在强化作为居民生活与福利据点的邑面洞的灾难安全管理功能，细致发掘并支援福利·安全死角。
区政府通过本次入选所获得的国家预算，推进“问候确认 All Care 服务”，以扩充针对孤独死预防和孤立家庭的安全网。
目前区政府通过“AI 问候守护服务”支援约800户家庭，本次项目将追加支援200户，共向1000户家庭提供智能问候确认服务。
区政府于16日为推动项目与 Naver Cloud 签署业务协议，正式启动服务运营。协议签署仪式由东大门区厅长 Lee Pilhyeong 与 CareCall 代表 Ok Sanghun 出席。
“问候确认 All Care 服务”利用 Naver Cloud 的生成式人工智能（AI）基础问候电话服务“Clova CareCall”，通过每月2次的定期来电感知危机状况，并了解多样的福利需求。
同时，与 CareCall 合作伙伴“Grade Health Chain”的健康管理应用程序相连，通过24小时不间断监测，一旦发现一定时间内未使用手机或未充电等异常反应，将立即进行现场应对，保障服务对象安全。老年人还可通过该应用使用个性化健康管理内容。
特别是“Clova CareCall”应用了拥有两项专利的“记忆对话技术”，可以进行个性化定制对话，并基于与健康管理应用联动的数据，强化了用药管理、慢性疾病管理等老年健康咨询功能。
区厅长 Lee Pilhyeong 表示：“本次利用 Naver 生成式 AI 技术的服务，将不仅仅停留在简单的问候确认，而是将发展成为涵盖情感与心理照护的综合福利服务”，并称“今后也将为预防孤独死和构建严密的社会安全网全力以赴”。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
