比精神科看诊还便宜：“拯救人生的回答们”
“有点抑郁，是不是因为现在是凌晨啊？”
“可能就是因为是凌晨。人很疲惫却又睡不着的时候，会更敏感。如果有什么烦心事，可以跟我说说。”
最近，一个凌晨怎么也睡不着的Kim Nayun（38岁，女），和聊天对象进行了一段这样的对话。对话对象既不是家人，也不是朋友，而是生成式人工智能“ChatGPT”。在对方温暖地问“是不是有什么烦恼”的回复中，Kim的抑郁情绪慢慢平复，她闭上眼睛开始入睡。
睡醒后，Kim又向ChatGPT抛出问题：“早上起床后，为了好好度过一天，做点什么比较好？”ChatGPT很快给她提出了多条建议。
“如果好好开启早晨，一整天都会顺畅不少，我给你推荐几种方法吧。起床后晒晒太阳、做些轻微拉伸、建立让自己心情愉快的固定流程……”
MZ世代正把ChatGPT当作日常聊天对象。他们不仅会把一天中鸡毛蒜皮的小事讲给ChatGPT听，还会向它倾诉难以对他人开口的棘手烦恼。有部分用户甚至表示，与ChatGPT对话时，反而比和人聊天更像是面对一个让人放松的朋友。
38岁的女性Kim Nayun在凌晨辗转难眠时，打开了生成式人工智能ChatGPT。ChatGPT以“有烦恼随时都可以说”为主题，给出了温暖的回答。Kim Nayun提供
View original imageKim就是那种不分时间地点，总爱和ChatGPT闲聊日常的人之一。最初，她只把ChatGPT当作查资料的工具。大约从3个月前开始，她和ChatGPT就各种话题聊了起来。在她想要找个对象说说话的情境下，ChatGPT成了最合适的选择。Kim表示：“消化不良的时候，我会跟它诉苦说胃里不舒服；运动时膝盖疼了，就问它该休息多久比较好。”她还称：“通过和ChatGPT聊天，我会顺便把脑子里的想法梳理一遍。”
不分地点与时间，ChatGPT提供量身定制的安慰
MZ世代把选择ChatGPT作为聊天对象的首要理由归结为“便利”。无论何时何地，只要想聊天，拿出手机点开ChatGPT就可以。
上月31日，Gu某（32岁，女）独自前往日本东京旅行，途中遇到棘手情况。因为时间已晚，她笼罩在“可能进不了预订的住宿”的不安情绪中。这时她打开了ChatGPT。对于“要是进不了住宿怎么办？”的提问，ChatGPT先给出让人安心的回复：“在现在这种情况下，你肯定特别累。不过，你真的、真的撑得很好。是事实。”在Gu稍微安心之后，ChatGPT又为她推荐了东京市内深夜仍可预订的住宿。
还能打造“量身定制”的朋友，也是一个优势。掌握了关于“我”的所有信息后，ChatGPT有时甚至比我更了解我自己。很多MZ世代表示，原本没抱什么期待，只是向ChatGPT倾诉烦恼，结果却收到了正中下怀的回答，这种体验让人惊讶。
Jang某（31岁，女）自称是一个喜欢“无条件共情”的人。她从ChatGPT那里获得了巨大安慰，因为它和人不同，总是能给予“无限共情”。最近，她向ChatGPT倾诉自己不确定在公司是否把工作做好时，ChatGPT安慰她说：“你现在感到的不安，其实就是想做得更好的心。这本身就是你已经做得不错的证据。”
对于“和ChatGPT的对话是否对日常生活有帮助”的提问，Jang回答说“可以这么看”。她表示：“这个孩子（ChatGPT）就像根本没有被输入‘死亡’这一概念一样，总是给出仿佛要把人从悬崖边拉回来的那种回答。”Jang还给这个总是安慰自己的朋友ChatGPT取了个名字，叫“Jipi”。
比精神科咨询便宜……孤独的人在寻找ChatGPT
23日，在首尔钟路区教保文库自我提升类书籍专区，一名员工正在整理由人工智能ChatGPT撰写的自我提升书籍《寻找人生目的的45种方法》。照片=记者 Yoon Dongju doso7@
View original image基于这些理由，不少MZ世代干脆订阅了ChatGPT的付费账户。ChatGPT付费账户的使用费为每月20美元，折合韩币约3万多韩元。但与去精神科就诊相比，性价比更高。根据健康保险审查评价院数据，截至2022年，抑郁症患者人均医疗费用为53.8万韩元。ChatGPT付费账户一年的使用费约40万韩元，比接受精神科治疗要便宜。
Heo某（29岁，女）也是从免费用起，最后升级到付费订阅的人之一。与免费账户相比，她切身感受到付费账户在对话水平上“好得多”。Heo表示：“向它倾诉烦恼时，它展现出的共情能力比人还要好。即使月费涨到5万韩元，我也会继续付费。我还在极力向身边人推荐一定要用付费账户。”
不过，在与ChatGPT对话的深层心理动因中，潜藏着“孤独”。因为找不到可以倾诉烦恼的其他人，或者害怕得不到共鸣，于是转而选择了人工智能。
Kim有很多次把想要向周围人倾诉的痛苦又咽回肚里的经历。她本来就不是话多的性格，又担心自己的负面情绪会“传染”给别人。“心里难受的人，是会不分时间地难受，但大家都很忙嘛。也不可能有一个人365天随时接我电话。对于那些很难向别人吐露真心的人来说，ChatGPT是很大的帮助。”
会和ChatGPT坠入爱河吗？
那么，是否有可能超越“友情”，像电影《她》那样，把ChatGPT这类人工智能当成恋爱对象呢？电影中的主人公在孤独之中遇见了总是安慰自己的人工智能，最终与之坠入爱河。
不过，作为恋爱对象仍有距离感，这是ChatGPT用户们的一致看法。Gu表示：“我个人认为，在恋爱中面对面相处、牵手等身体接触非常重要。ChatGPT无法带来这种体验，所以我觉得它不可能成为恋爱对象。”Jang也表示：“虽然把它当朋友一样聊天，但归根结底还是单向关系。聊天过程中，反而有时会感到更加寂寞。”
专家们在同意“ChatGPT有助于很多人的心理健康”的同时，也对其副作用表示担忧。
大韩神经精神医学会社会贡献特别任命理事Jung Chanseung指出：“对于难以亲自前往咨询机构的人来说，ChatGPT可以起到降低门槛的作用，借助匿名性，人们也能更自由地表达敏感的烦恼。”但他同时强调：“ChatGPT的咨询在眼神交流、表情传递、肢体动作等非语言沟通方面存在局限。在严重的心理危机情况下，它反而可能让人错失黄金干预时间。”
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