[是是非非] 意图经济的开端与点击生意的终结
迄今为止，数字世界一直处在“注意力经济”的时代。能抓住消费者的视线和时间，就能变现。在汹涌而来的内容洪流中，内容生产者不断向“争夺消费者注意力”的方向演化。注意力经济对媒体而言既是巨大机遇，也是巨大危机。也有一些媒体通过成功的数字化转型，比以往主要印刷纸质报纸的时代拥有更多订阅者和更高营收，但这只是少数例外。绝大多数媒体陷入了所谓的“点击生意”。为了博取关注，不惜使用刺激、猎奇的标题和图片。
尽管外部批评尖锐、内部反省之声不断，曾经屹立不倒的点击生意如今却遭遇前所未有的危机。因为支撑点击生意的注意力经济逻辑正在崩塌。给予注意力经济致命一击的是人工智能（AI）。借助人工智能，可以轻松把握搜索用户的搜索意图和语境。通过提问地点、时间、既往提问记录、行为模式等个人的各种数据，向用户提供其真正想要的内容。以消费者“意图”为核心的经济结构，即“意图经济”（Intention Economy）时代，已随着人工智能一同开启。
从注意力经济向意图经济的转变，被认为将彻底改变媒体消费趋势。迄今为止，当消费者搜索某个关键词时，屏幕上会以列表形式呈现多个标题页面，用户从中点击最显眼的一篇报道。相反，在人工智能搜索中，系统会直接以摘要形式呈现那篇“我最有可能真正会看的”报道。根据咨询公司贝恩公司在2024年的报告，10名消费者中有8人依赖基于人工智能的搜索结果。60%的搜索在结果页面就结束，没有再跳转到其他网站。
ChatGPT、Perplexity、Gemini等利用人工智能的搜索服务，已经进入增长轨道。以去年11月为基准，ChatGPT的流量增加了44%，Perplexity的月度用户数达到1500万人。连Naver也将在本月27日推出名为“AI简报”的人工智能搜索服务。一直在Naver生态中展开流量竞争的所有内容生产者如今都绷紧了神经。就目前来看，担忧多于期待。通过传统搜索引擎获得曝光和点击收益的方程式已不再奏效。由大量新闻组合而成、只提炼要点的人工智能搜索结果，会减少用户对原文报道的访问。一旦流量下降，广告收入便会缩水，品牌曝光度也将大幅下滑。
不过，即便进入意图经济时代，媒体的角色也不会消失。人工智能的性能取决于数据质量。人工智能的输出结果是以值得信赖的媒体内容为基础的。媒体机构可以借此机会摆脱并非本意的点击生意，转而专注于提供高质量、高可信度的信息。当然，意图经济下的新闻市场也将是惨烈的竞争场。过去是为了让自己的报道在搜索引擎中获得更好曝光而进行搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO），今后则会演变为帮助人工智能引擎更好发现自己报道的搜索人工智能优化（Search AI Optimization，SAO）。比媒体更敏锐地对流量数据作出反应的，是营销行业。该行业已经全力投入SAO。媒体也不能行动得太晚。
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