忠南教育厅举办信访负责人公务员能力提升培训
道教育厅面向直属机构、教育支援厅负责人等70余人
忠清南道教育厅于20日下午在教育课程评价情报院研讨室，面向直属机构、教育支援厅负责信访工作的70余名工作人员，举办了“信访工作人员能力提升培训”。
此次培训旨在强化一线信访工作人员的业务能力，提高专业性和工作效率，从而提升信访服务质量。
培训内容包括国家申诉平台（诉求信访）办理制度及方法与理解、信息公开制度的实质化运行、提高原文信息公开率的方向、请愿制度的运作及相关法律法规的理解等。
尤其是通过与国家廉政委员会的协作，参训人员还就信访办理过程中能力提升方案、业务办理过程中的问题及改进对策等进行了深入讨论。
与会公务员还围绕一线窗口在信访办理过程中经常发生的诉求信访，进行了以案例为中心的学习，并分享了优秀案例。
Nam Dohyeon道教育厅总务科长表示：“要提高信访服务质量，强化信访工作人员的能力至关重要”，并称“希望此次培训能成为提高信访办理效率和专业性的契机”。
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