龙山区通过KakaoTalk援助危机家庭…运营“叩叩龙山”

by Kim Minjin

Published 07 Mar.2025 08:05(KST)

通过KakaoTalk聊天受理危机家庭举报

首尔龙山区（区厅长 Park Heeyoung）通过运营 KakaoTalk Plus 频道“叩叩龙山”，加强消除福利盲区和提供定制化福利支援。“叩叩龙山”是一个 KakaoTalk 频道，任何居民都可以通过一对一聊天举报身边需要帮助的家庭。

“聪明龙山”频道。由龙山区提供。

接到举报后，区厅通过实时监控将案件转接至负责的洞居民中心。此后经过调查和上门咨询，为相关家庭提供福利服务。

若被举报家庭被选定为基础生活补助对象、次低收入阶层或单亲家庭，区厅还将向举报人发放奖励金。此外，在频道主页上还将提供区政府项目等各类福利资讯，方便居民获取日常生活所需信息。“叩叩龙山”可在登录 KakaoTalk 后，通过顶部搜索栏（放大镜图标）添加好友后使用。

Park Heeyoung 区厅长表示：“‘叩叩龙山’是一套为消除福利盲区而设计的快速便捷举报体系，居民的一点关心和参与就能给处于困境的邻居带来巨大帮助”，“今后也将继续在各类福利项目上全力以赴，努力打造温暖的地方社会”。

另一方面，区政府正通过《2025年度防止孤独死综合计划》推进各类对社会性孤立家庭的支援与保护项目，包括通过邮局投递员和房地产经纪人发掘危机家庭、利用智能技术运营照护系统、激活一人家庭支援中心等。区政府计划持续扩大面向居民的福利政策。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。