Smart Store收取2.73%手续费·品牌商店收取3.64%手续费
据悉，NAVER将于本月12日正式以独立应用形式推出基于人工智能（AI）的购物应用“Navar Plus Store”。
据信息技术（IT）业界4日消息，NAVER近日已完成Navar Plus Store应用的开发和内部测试。目前正进行在应用商店上架的相关流程，最快将在12日向普通用户公开该应用。但最终上线日期可能会根据谷歌Play商店和苹果App Store的应用审核进度发生变动。
NAVER将把AI个性化商品推荐技术应用于Navar Plus Store应用。NAVER在2024年10月推出了强化用户个性化定制功能的Navar Plus Store。其目标是，在以往通过搜索进行目的型购物的基础上，结合AI，提供以发现与探索为中心的非目的型购物体验。
目前，Navar Plus Store通过NAVER应用及网页提供服务。即使在分离为独立应用之后，仍将继续通过NAVER应用和网页提供服务。
Navar Plus Store将通过分析商家的销售相关数据、个人购买记录及模式、近期兴趣点等，为用户推荐可能感兴趣的商品，并提供定制化优惠。商家也能够以购买可能性较高的用户为目标开展营销。
随着购物应用上线，面向商家的收费体系也将进行调整，包括手续费与广告方式等。NAVER此前实施的是“引流手续费”政策，即当用户通过商品搜索、广告曝光等方式导入到商店并发生交易时收取手续费。
在独立应用上线之后，将引入“销售手续费”政策，无论是否通过引流，只要在NAVER购物中销售产生交易额，就会收取相应手续费。由此，如果商家通过自身营销将外部用户引导至Navar Plus Store并产生交易，Smart Store商家将适用0.91%的“商家营销手续费”，Brand Store商家则适用1.82%的“商家营销手续费”。
对于在Navar Plus Store内发生的交易，Smart Store商家适用2.73%的手续费率，Brand Store商家适用3.64%的手续费率。此前的引流手续费率为不含增值税1.81%、含增值税2%，此次调整为最低0.91%至最高3.64%（不含增值税）。
配合Navar Plus Store应用的上线，“NAVER到货保障”也将更名为“NAVER配送”。在此次改版后，NAVER配送将细分为“当日达”“次日达”“周日达”“指定日期达”。此外，NAVER计划在今年内推出“凌晨达”服务（晚间下单，次日凌晨收货）以及在下单约1小时内完成配送的“极速达”服务。
此外，Navar Plus会员在单笔订单满1万韩元时可享受免运费，并提供免费退货和换货服务。免费退货及换货每笔订单仅限1次，部分配送方式如“N指定日达”或到付等不在适用范围内。退货运费、废弃费用等退换货所产生的成本由NAVER直接向商家提供支持，此举旨在让商家在无成本负担的情况下参与免费退货、换货政策。
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