7-Eleven重塑手机应用
以预约核心菜单为中心设计主界面
提升菜单便捷访问性与使用速度

便利店7-Eleven于4日表示,将推出全新改版的移动应用程序“SEVEN APP”。


本次SEVEN APP改版的核心在于功能层面的菜单访问便捷性与视觉直观性。同时,使用速度也较以往大幅提升。


Seven Eleven表示,将通过重组O4O服务并改善客户使用环境来强化品牌竞争力。Seven Eleven提供。

Seven Eleven表示,将通过重组O4O服务并改善客户使用环境来强化品牌竞争力。Seven Eleven提供。

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7-Eleven围绕应用的主要功能,推进用户体验与界面(UX/UI)改善工作,从用户视角完成了整体设计以及菜单构成与布局。在主界面正面配置了预订下单、快递、库存查询以及赠品保管功能“悄悄保管”等便利店应用中使用频率最高的核心功能。


附近门店的“库存查询”功能也得到强化。检索对象从此前以重点品类约300种商品为主,扩展至全国所有在营商品。当附近门店仍有顾客想要的商品库存时,可立即进行预约和自提的新“当日自提服务”也已上线。同时,简化了新会员注册流程,并提升了积分与便捷支付服务的使用便利性。


改版后的SEVEN APP在上月17日启动的测试期间,获得了使用顾客的积极反馈。日活跃用户数(DAU)较上月同期增加15%,新注册用户数也增长20%。预约服务和应用内搜索功能的使用率分别提升了60%和50%。同期,应用日均下载量较1月增加了2.1倍。


7-Eleven为纪念本次SEVEN APP改版上线,以“今天也Lucky Seven”为主题,推出多样且实惠的优惠及有趣的活动。作为改版后首次使用SEVEN APP的福利,将即时发放包含“三星咖啡热美式”“当日自提”“预订下单”三种优惠券的“Lucky欢迎礼包”。


此外,还将推出“今日幸运盒”活动,顾客每天都可100%随机获得L.Point积分、便当、预订下单优惠券等;完成SEVEN APP使用任务后,最高可获得700点L.Point积分。


7-Eleven还对会员制度进行了调整,分为基础“Family”等级和“VIP”等级,分别按0.1%、0.3%的比例实行差异化积分累积。VIP等级会员将在折扣和快递服务优惠等线上线下各方面享受多种优惠权益。



7-Eleven营销部门负责人Kim Minjeong表示:“本次改版的SEVEN APP以既有便利店应用的使用数据分析为基础,从在线为线下服务(O4O,Online for Offline)的视角,重点对核心服务的直观使用环境进行了重构,并着力提升从应用到门店到访这一顾客购物旅程的完整性。今后也将通过实现更加简便、便利的服务以及务实给力的活动,不断为顾客带来愉悦的品牌体验。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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