探讨业务竞争力与K美妆产业生态的关联性
哈佛大学考虑推进K美妆相关项目
CJ Olive Young于17日表示，关于其平台竞争力的案例研究已被美国哈佛商学院选作课堂教材。去年，在韩国跃升为全球第4大化妆品出口国的背景下，作为K-Beauty代表性流通渠道的Olive Young，其商业模式与成长被评价为具有重要意义的经营学研究案例。
收录了Olive Young创新成长案例的教材于本月11日（美国时间）在面向工商管理硕士二年级学生开设的经营创新课程中首次公开。
题为《Olive Young：创造美妆创新》的本次案例研究，首先聚焦于Olive Young通过发掘和培育有潜力的新锐品牌、拓展市场，所发挥的K-Beauty“孵化器”角色。研究指出，Olive Young与不同规模的合作伙伴构建协作模式，并不仅限于向消费者介绍品牌，而是进一步作为提出新趋势的渠道，由此奠定了如今稳固的美妆生态系统，并在掀起全球K-Beauty风潮方面作出了相当大的贡献。
案例中还提到，Olive Young的成长离不开CJ会长Lee Jae-hyun的经营哲学。教材介绍了CJ的“ONLYONE精神”——“在各个事业中要成为领跑者、做到最好，或提供独一无二的价值”，以及Lee Jae-hyun会长向Olive Young经营层强调的理念——“流通企业必须将以共生为基础的长期合作伙伴关系放在首位”。
Olive Young之所以能够成长为K-Beauty产业领军者，其核心秘诀被归纳为：▲商品企划（MD）的工作方式 ▲全渠道（Omni-channel） ▲客户体验创新。教材重点强调了其商品企划竞争力——并非通过单纯的价格谈判来决定商品入驻，而是以推动品牌成长的战略为基础，动员包括门店、线上与全球渠道在内的Olive Young基础设施，巩固合作关系。
教材还认为，在新品上市前，Olive Young商品企划协商机制会就产品差异化要点、价格竞争力、趋势潜力等关键因素进行集体讨论与评估，这是提升产品成功可能性的关键过程。
全国超过1300家门店与线上平台有机联动的全渠道体系，也被分析为核心竞争力之一。教材举例称，Olive Young通过分析门店中的顾客行为模式来反哺线上战略，并将线下门店作为城市物流仓库，以便迅速响应线上订单。同时还指出，为强化全渠道战略，Olive Young在物流与信息技术方面进行了大胆投入。
教材同样关注了其打破按品牌陈列、转而采用以趋势与品类为中心的陈列方式，以及仅在顾客提出需求时员工才提供帮助的门店运营模式。通过让顾客可以自由探索新产品的“发现型购物”，使顾客将Olive Young视为“美妆游乐场”。
Olive Young相关负责人表示：“作为品类专门渠道，能够唯一入选哈佛商学院案例研究，我们切实感受到外界对K-Beauty的高度关注。今后我们将秉持‘中小企业品牌的成长就是Olive Young的成长’这一理念，在全球市场上继续发挥成长助推器的作用，帮助中小型及独立K-Beauty品牌持续拓展海外。”
另一方面，Olive Young案例研究由哈佛商学院教授Rebecca Karp与研究员Xu Lin共同撰写。该案例今后将通过隶属哈佛商学院的月刊经营学杂志《Harvard Business Review》出版，并以多种方式加以运用。Olive Young今年还在与哈佛商学院协商，考虑追加实施与K-Beauty相关的合作项目。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
