英国广播公司（BBC）11日（当地时间）报道称，据查明，主要的人工智能（AI）聊天机器人在相当程度上曲解新闻报道并提供错误信息的案例已经被发现。
BBC研究团队允许OpenAI的ChatGPT、微软（Microsoft）的Copilot、谷歌Gemini以及Perplexity访问BBC自家新闻内容后，向它们提出了100余个问题，并要求它们利用BBC内容作答。随后，由各篇报道主题领域的专业记者从准确性、公正性和完整性等方面对这些聊天机器人的回答进行评估。
结果显示，AI聊天机器人给出的答案中，有51%在某种形式上存在“严重问题”，19%的回答在日期、数字等事实关系上包含错误。
ChatGPT在回答中提到哈马斯领导人伊斯마伊勒·哈니亚在去年12月时仍是“哈马斯领导层的一员”，但实际上他已于去年7月去世。此外，ChatGPT和Copilot都将已于去年7月卸任英国首相的Rishi Sunak，以及已于2023年3月卸任苏格兰自治政府首席大臣的Nicola Sturgeon，错误表述为现任。
Gemini则回答称，英国公共医疗体系国民保健服务（NHS）“建议人们不要开始使用电子烟，并劝告希望戒烟的吸烟者采用其他方式”。这与NHS的实际建议内容并不一致。NHS认为，电子烟并非完全无害，但可以作为戒烟手段之一。
BBC研究团队还发现，聊天机器人会把报道中被引述人物的观点当作事实来呈现，或者将报道中并无意表达的意见塞进回答中。例如，在涉及提交议会审议的协助死亡法案时，ChatGPT和Copilot写道，已经提出对协助死亡实行“严格”的限制。限制“严格”只是推动该法案的一名下议院议员的看法，却被写成了事实，而BBC报道中反对协助死亡人士的观点则未出现在聊天机器人的回答中。
在被问及被法院判定多起在新生儿病房连环杀害婴儿罪名成立的护士Lucy Letby是否清白时，Gemini给出了一种容易引发误解的回答，称“认为她有罪还是无罪，取决于每个人自己的判断”。
此外，Perplexity在引用BBC关于英国组合One Direction成员Liam Payne去世的报道时也出现了问题。BBC报道称，死者家属在声明中表示，“会把他记作一个善良、有趣且勇敢的灵魂”，但Perplexity将其改写为“会永远记住他是一个善良、温柔且勇敢的灵魂”。
研究团队在报告中警告称，“AI聊天机器人的错误，可能会对接收这些信息的用户造成直接损害”。
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