星巴克中国新设首席增长官
美国以外最大市场…门店逾7600家
在瑞幸咖啡等低价品牌冲击下举步维艰
“对参与价格战并不感兴趣。”
今年年初，星巴克中国首席执行官（CEO）Belinda Wong在承认中国本土低价咖啡快速崛起的同时表示，不会改变价格政策，而是将继续专注于高品质、具备盈利能力且可持续的增长。不过，从表面上看，星巴克已经被本土低价咖啡品牌压制。最终，星巴克中国将“增长”交给了一位来自电动汽车企业的人士负责。
当地时间16日，彭博通讯社报道称：“星巴克中国上月聘请Yang Zhen担任首席增长官（CGO）”，并指出“星巴克中国此次是首次设立首席增长官一职”。
据中国财经媒体第一财经等报道，Yang首席增长官曾在由中国搜索门户百度与吉利汽车于2021年合资成立的电动汽车企业极越汽车担任用户开发部门负责人。星巴克中国表示，“（Yang首席增长官）将通过与娱乐特许经营品牌及流行文化偶像的合作来推进营销战略”，“（中国）是面向未来的重要增长引擎”。他将接收来自产品开发、研发、市场营销部门的汇报，并被预计将重点推进咖啡产品创新和客户体验改善。
去年9月，星巴克中国将原先的Wang Jingying·Liu Wenjuan双首席执行官（CEO）架构，调整为由Liu首席执行官单独执掌的体制。舆论认为，此类变动旨在克服中国这一除美国本土以外最大市场业绩不振的问题。中国目前运营着约7600家星巴克门店，占全球星巴克门店总数的约20%，门店数量仍在持续增长。
然而，新冠疫情之后，中国内需疲软叠加与低价咖啡品牌之间的激烈竞争，使星巴克在华经营面临困难。尤其是本土品牌瑞幸咖啡，去年总销售额达到248.6亿元人民币（约合4.5978万亿韩元），超过了星巴克中国年度中国市场营收31.6亿美元（约合4.2107万亿韩元）。此外，今年第三季度，瑞幸新增门店1400家，门店总数达到2.13万家。相较之下，星巴克今年第三季度同店销售额同比下降14%，业绩下滑趋势十分明显。
不过，此次任命Yang为首席增长官，被视为星巴克中国谋求变革的一步。第一财经预计称：“中国是星巴克最大的海外市场，星巴克通过新设首席增长官组织，将在中国持续推进可持续发展。”
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