[MZ警员]韩艺综出身“鞋子男”的无限挑战…警察厅装备科最小一员的一天
怀揣改善制服梦的警员 Hwang Ayeon
以“制靴”为核心致力提升警用装备品质
“成为警察后，就有了帮助他人的正当理由……正是因为这种魅力，我才放弃了坚持了10年的表演。”
在首尔西大门区警察厅大楼里见到的未来治安政策局装备科装备运营课入职4年的最年轻警员、27岁的黄阿妍巡警，在被问到“为什么想当警察”时这样回答。毕业于韩国艺术综合学校的黄巡警，没有继续走自己从事了10年的表演道路，而是选择了童年时就向往的警察之路，因为她认为警察是一份可以无偿帮助他人的职业。
黄巡警表示：“我一直很想帮助别人，但很多时候总是缺乏勇气。成为警察之后，有了可以帮助他人、而且理所当然应该去帮助他人的名正言顺的理由，这一点让我非常开心。”她接着说：“最近我还帮一位提着沉重行李的人搬运行李，看着自己毫不犹豫地上前帮忙的样子，本身就让我感到自己发生了变化，这让我很有成就感。”说到这里，她露出了微笑。
黄巡警于2021年4月进入警察系统，在首尔松坡区的派出所工作后，又主动申请调入警察厅装备科，至今已是第二年负责管理一线警员所需的各类装备。她解释说：“在派出所工作时，经常会谈到对警服、警鞋等警察服装的诸多不满，后来就想着干脆由我来亲自改善一下，于是就申请到了现在的岗位。正因为我了解一线的困难，所以一直在努力寻找能够积极改进的方向。”
为了前线警员的双脚，自称“鞋子达人”的努力派
黄巡警所在的装备运营课，负责采购并发放从警员基本所需的制服、制式鞋，到与安全直接相关的火灾逃生面罩、夜视仪等约140种物品。黄巡警具体负责的是制式鞋、皮带、安全头盔等约25个品类。
其中，她负责的警鞋根据一线不同工作场景的特点，细分为多达16种类型，但关于警鞋的需求与不满却从未间断，因此也是她最为重视的部分。由于职业特性，警员需要在无数现场奔走、奔跑，要让所有人都感到“舒适”几乎不可能。正因为深知鞋子的重要性，黄巡警与厂家保持紧密合作，还主动学习生产工序，持续为改进而努力。她对制式鞋的投入程度之高，以至于在警察组织内部被自称或他人称为“鞋子达人”。
黄巡警说：“从结构特性来看，根据政府采购方式，每年负责供应警鞋的厂商都可能更换，而鞋楦和人的脚型各不相同，因此每次都会出现各种不满的声音。为了让奔跑最多的一线警员能切实感受到改善，我多次走访工厂，与厂家沟通，并进行相关学习。”她接着说：“制式鞋这一块需要操心的事情太多，据我所知，没有人连续负责两年，而我算是创下了新纪录。明年我也将继续负责这项工作，所以打算更加努力，希望大家能多多给予表扬和期待。”
得益于她不断的努力，最近在警察内部的在线公告板上，还出现了“鞋子既舒服又好穿”的帖子。黄巡警表示：“每当看到这样的正面反馈，就会抑制不住内心的自豪感。”说着笑了起来。
经过激烈研究与反复思考，今年也取得多项成果
警察厅6层走廊里，整齐陈列着来自美国、法国、意大利等33个国家的警察制服。这些都是黄巡警亲自收集而来，用于为明年、也就是警察创立80周年之际即将更换的“警察制服”提供参考。她逐一对比分析，从中汲取经验，在思考警察身份认同的同时，致力于提升制服的品质。
黄巡警表示：“目前内勤和外勤穿的衣服在材质上虽然略有差别，但整体上没有太大区别，因此一线现场难免会产生不便。尤其是夏季也必须穿与冬季相同材质的衣服，非常炎热。今后高温天气将会持续更长时间，我们也在考虑如何与之相匹配，进行合理改进。”
在此基础上，装备运营课于去年夏天新开发了“酷暑期工作服”。试运行结果显示，一线警员纷纷给出“终于改进了”等正面评价。黄巡警强调：“我们并不满足于单纯引进物品，而是更重视反映一线警员真正需要的品类和现场的意见。”
今年，装备运营课的一项重要成果是推出了“Honor Box（荣誉箱）”制度，为在公务中损坏装备或制服的警员免费提供所需物品。黄巡警介绍说：“该制度从今年2月开始实施，截至目前已累计支持超过400件次。不仅是简单的物品支援，更是在向警员的牺牲表达感谢与补偿，因此意义格外重大。”
通过这样的方式，装备运营课在管理一线警员所需各类物品的同时，也在努力提升整个警察组织的运作效率。黄巡警表示：“警员使用的装备不仅仅是工具，更是守护生命与安全的必需品。为了提供品质更佳、值得信赖的装备，我们会持续推进改进。”
怀着温暖之心，发挥特长的责任感警员
黄巡警将警察的角色定义为“倾听与守望”。她表示：“为了保护市民，就必须维护秩序，但由于‘阻止某些行为’这一点，难免会给人留下负面印象，因此警察似乎注定要挨骂。尽管如此，警察始终站在距离市民最近的位置，只要稍微回头看看，就会发现很多需要关注的地方，所以我认为警察必须学会倾听和细致观察。”
她在大学期间积累的表演专业经验，如今也在警务工作中发挥着重要作用。黄巡警说：“学习表演时，我学会了如何深入观察和理解人的行为与心理，这段经历在与来访群众沟通以及与团队成员协作时都起到了很大帮助。”由于擅长发表与沟通，她在警察厅内被传为“能干又聪明的人”，也曾多次担任各类活动的主持人。
黄巡警的目标，是以自豪感与责任感为基础，让一线警员能够在更好的环境中工作，也让国民对警察产生更大的信任，她会为此不断努力。
她回忆道：“在深夜或凌晨出警时，现场往往会同时遇到警察、消防员和医生。外面虽然是黑夜，但对我们来说其实和白天并无区别。见习期结束后，我最大的感受之一是：为他人生命而工作的这些人，其实是在透支自己的生命。”尽管如此，她仍然表示：“但正因为能在离市民最近的地方与大家在一起，这份工作对我来说依旧充满魅力，我也有欲望今后在更多不同领域积累经验。”说到这里，她再次坚定了自己的决心。
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