危机谈判专业警员尝试对话劝导
“遇到难事，一起聊聊，一起想办法”
瑞草警署推行“地区警察危机谈判人员”制度
爬上首尔盘浦大桥栏杆的一名20多岁男子在警方劝导下被安全救下。
据首尔瑞草警察署18日通报，16日晚上8时50分左右，警方接到报警称“朋友喝了很多酒，疑似一个人去了汉江”。警方追踪男子A某的手机位置信息展开搜寻，最终在盘浦大桥南端45号桥墩上方狭窄的金属栏杆处发现了他。
警方立即请求消防当局安装充气救生垫，并出动了隶属于盘浦派出所巡逻2组的2名危机谈判专业警员。二人是专门应对自杀企图者的人员，在准确表明身份、安抚A某情绪后，缓缓靠近。
两名警员以“爬到这里一定很辛苦吧”“如果有难处，一起说说，一起想办法”等话语尝试与A某对话，予以安慰。随后又称“我们是来安全接你下去的，现在轻轻拉一下你的手”，一边握住A某的手，一边轻拍其肩膀继续交谈。警员分别抓住他的一只手，小心翼翼向盘浦大桥桥面移动，在投入行动20分钟后成功将其救下。
警方相关人士表示，“A某回答说‘一个人待着很害怕，非常感谢你们能来’”，“乘坐巡逻车前往派出所的途中，他向警员们详细倾诉了自己一直以来的痛苦”。参与现场处置的警员称：“专业培训时学到的对话技巧已经自然形成肌肉记忆，能够顺畅运用”，“以此次救援事件为契机，对自杀干预工作更有信心，也支持这一制度在一线地区警察中推广实施”。
瑞草警察署自去年9月起开始运行专门应对自杀企图者的“地区警察危机谈判警员”制度。据此，从派出所、警务室等地区警察巡逻队中共选拔了56人，投入到自杀企图者救援一线。警署方面解释称：“本署危机谈判警员平均到达现场需要约20分钟，容易错过黄金时间，而且由负责刑事侦查的队伍出动，积极性相对不足；相比之下，瑞草署地区警察平均3分钟左右即可抵达现场，这与地区警察本职的自杀干预工作高度契合，更有利于激发工作动力。”
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