为拦截未成年人…Instagram 误封事故致众多宝妈账号被连环删除
Meta封禁未满14岁用户
部分“育儿父母账号”也被封禁
在全球最大的社交媒体之一Instagram开始封禁未满14岁用户的背景下，有消息称正在养育子女的父母账号被删除。有人推测，负责监控Instagram的人工智能（AI）系统误判了部分用户的年龄。
18日，在妈妈群等国内网络社区上，出现了大量关于“为了分享子女日常而开设的Instagram账号突然被删除”的帖子。“孩子的账号被永久停用”“毫无通知，一夜之间账号被炸号”等家长们的吐槽接连不断。
有观点认为，Instagram去年试点引入的基于AI的年龄识别工具可能出现了误判。父母账号通常会在社交媒体上分享子女的日常照片，AI有可能以此为依据，将账号持有者的年龄判断为未满14岁。
因此，作为防止账号被封的对策，有人开始分享“把头像从孩子照片换成父母照片”的替代方案。除此以外，还有“在个人简介中标注‘由妈妈运营的账号（account run by mom）’等字样以减少误会”等小技巧不断被分享。
据悉，若账号被停用，Instagram的运营公司Meta会发送一封大意为“在180日内提出复核申请，将审核是否重新激活账号”的电子邮件。据透露，如果提出复核申请，24小时内会解除异常停用的账号，但由于仍需承受多种不便，一些用户对此表示不满。
另一方面，Instagram仅允许年满14岁方可创建账号，这是Meta为保护青少年免受社交媒体负面影响而制定的运营方针。在部分国家，14至18岁账号还被单独归类为“受限账号”。在受限账号状态下，所有帖子将自动转为非公开，同时被禁止接触有害信息或敏感内容。
随着各国政界对所谓“科技巨头”的批评声日益高涨，不仅Meta，其他大型社交媒体运营公司也纷纷引入各自的青少年保护功能。
例如，YouTube在去年8月通过官方博客宣布新增青少年保护功能。该功能是在原有父母监管功能基础上的强化版本，家长可以通过“家庭中心”或“Family Link”应用程序保护十几岁出头青少年的YouTube账号。当子女上传新视频或开始直播时，系统会立即向关联的父母账号发送通知。
月度活跃用户超过1亿的TikTok方面，虽然年满14岁的用户也可以访问内容，但根据不同年龄段设置了不同的默认限制。例如，14至15岁的用户在默认设置下无法接收私信（DM），账号也默认处于非公开状态。
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