移动语音引导：手机应用提供当前位置、下车站提醒等多种运行信息
关怀难以听清车厢广播的残障人士等群体，领先技术实力备受好评
Baekho社长：“为构建数字化环境不断挑战，过去的努力得到了国民认可”
首尔交通公社（社长 Baek Ho）凭借可在移动端实时确认车厢内广播的全球首创服务，在行政安全部主办的“2024政府创新王中王中王大赛”中荣获铜奖（行政安全部长官奖）。
政府创新王中王中王大赛是中央部委、地方自治团体、教育厅及公共机构等参与，发掘优秀创新案例并共享成果的赛事。今年围绕三个领域（▲面向未来的政府 ▲解决问题的政府 ▲以数字方式开展工作的政府）共提交了647个案例。
通过专家评审、国民投票等共三轮激烈竞争，最终评选出了优秀案例。
首尔交通公社在今年政府创新大赛王中王中王中，被选定为“以数字方式开展工作的政府”领域的优秀创新案例。
此次入选的案例是“全球首个与交通弱势群体同行的移动地铁引导服务”。目前在首尔地铁2号线试运营的这一服务，通过智能手机应用程序（Ttota Subway），实时向乘客提供当前位置、下车站提醒、疏散信息等多种运营信息。基于作为位置信息基础技术之一的物联网（IoT）信标，可精确掌握使用服务乘客的位置。
在全球城市轨道交通机构中，通过应用程序提供车内广播的，只有首尔交通公社一家。加拿大温哥华、美国华盛顿、印度德里等城市并未运营官方应用程序；英国伦敦和澳大利亚悉尼虽有官方应用程序，但仅提供列车运行时刻或便利设施信息。
首尔交通公社在评审过程中因对交通弱势群体的细致关怀和领先技术实力而获得高度评价。原因在于，该服务可预防残障人士、老年人等在拥挤的地铁车厢内未能听清广播而坐过站的情况，即便在紧急情况下听不到广播，也能立即获得帮助。
针对听障人士，将“可视化广播”以图像方式呈现；针对视障人士，通过文字转语音（TTS）技术提供“可听见的广播”。
随着使用智能手机和耳机的乘客不断增多，错过车内广播的情况日益频繁，因此这项服务不仅对视障、听障人士有用，对普通乘客同样十分实用。
首尔交通公社社长 Baek Ho 表示：“首尔地铁一直通过将地铁基础设施与尖端信息通信技术相结合，不断挑战，打造以数字为基础的服务环境，本次获奖是国民对我们长期努力的认可。”他还表示：“今后也将继续引领全球城市轨道交通领域的服务创新，以更加安全便捷的地铁融入市民的日常生活。”
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