因歧视中国人言论引发争议的首尔交通公社
“将面向全体员工开展特别培训”
首尔交通公社在回复市民公开民愿的过程中使用了贬低中国人的表述，引发争议后最终道歉。
根据18日首尔市“应答所”网站的内容，问题出在首尔交通公社乘务本部乘务支援处对一则《关于古宫和地铁内过多中文广播整改请求》的民愿进行答复时。
在一则针对“中文广播太吵令人不适”这一内容的民愿回复中，该处称：“中国人只要聚集到两人以上，就经常会出现吵闹、喧哗的捣乱者”，“反而需要通过播放中文语音，对无秩序行为进行劝导广播，在列车内播放呼吁遵守秩序的礼仪广播，从而传达维护秩序的必要事项”。
对于民愿中“请只用英文进行广播”的内容，回复中还表示：“今后将再次检讨能否只用韩文和英文进行广播”。
上述回复在网上公开，任何人都可以查看。不过，有舆论指出，首尔市下属的公营企业针对特定国籍外国人使用贬损性表述并不妥当。
争议发酵后，首尔交通公社发布说明资料称：“对于在民愿答复过程中包含了针对中国游客的不当用词和内容，表示歉意。”
公社表示：“为防止今后发生类似情况，将面向包括民愿答复部门在内的全体员工开展特别教育，并改进系统，由部门负责人直接回复民愿或必须对内容进行确认。”接着又称：“我们将尽最大努力营造便于外国游客更加便利利用、并且承认多样性的地铁使用环境和组织文化。”
对于回复中提到“将检讨只用韩语和英语进行广播的方案”一事，公社则否认称：“从未就此类方案进行过检讨。”
对此，网友们表示：“讨厌中国人是个人自由，但在公事中表达出来，会降低韩国人的品位和水准”、“就算是有道理的话，公开说出来也有点不合适”、“把只适合在私下场合说的话写成任何人都能看到的留言回复，似乎不妥”、“有时就算如实传达事实，也会引发问题”等，反应不一。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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