[烤面包的打字机]把濒临绝境的任天堂拯救回来的平凡创新

by Lee Minwoo

Published 15 Nov.2024 10:58(KST)

Updated 02 Jun.2025 15:01(KST)

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融入Reginald Fessmay的哲学与经验

“创新”——即便是无数以失败收场的经营者也总爱挂在嘴边。创造性创新、破坏性创新等各种“衍生品”层出不穷。这是一个日常又乏味的词。谁都在高喊，以至于早已不再特别，也谈不上多有说服力。

作者雷吉纳德·菲사메给这本书起的英文原题就是“破坏性创新”。他是拯救危机中的任天堂的了不起的经营者，但书名本身并不出彩。从目录开始，一路都是熟悉的套路。正文中间还不断插入名为“创新的核心”的小“提示”。这种结构可谓陈旧至极。

开头部分也在预期之中。作者出身移民黑人家庭，他如何战胜贫穷与偏见，全力投入学业，升学结果如何，书中都有交代。他每天在纽约布朗克斯贫民窟面对凶险的环境，也坦然承受周围人带有歧视的目光，并最终挺了过来。这是常见的成功首席执行官催泪童年叙事。

然而内容展开得越深入，最初的印象就被不断改写。这本书并非只是简单罗列案例、歌颂自身业绩的经营学读物，而更接近一部结构完整的故事。从作者进入宝洁公司之后，正式的叙事才徐徐展开。他在什么情境下遭遇了什么难题，为何做出某种决策，结果又如何，都被干净利落地描写出来。几乎看不到多余的概念阐释或情境赘述。书中对关键人物的介绍简洁明了，对当时判断依据的呈现也非常清晰。作者的专业领域是企划和市场营销，本来很容易陷入华而不实的辞藻堆砌，但他所写的情境、依据和结果都具备清晰的实体感，描写也极为简练。读起来像一部紧张的推理小说，可以一路飞快翻页。尽管是外文著作，但译文以短句为主、行文简洁，这一点也大大提升了阅读的流畅度。

他与带领任天堂长达10余年的社长岩田聪之间的对话，是书中反复出现的案例。例如，围绕任天堂游戏机“Wii”的上市定价问题，岩田社长与当时担任任天堂美国分公司社长的作者多次发生分歧。作者指出，老牌日本企业传统的保守性格并不适合美国市场，并据此持续劝说岩田社长。在叙述这一过程时，书中并未冗长地再现岩田社长的辩解，而只是描写他沉默了多久、之后又与哪些人商议、如何改变想法等情境，但读者依然能清晰感受到他思考的深度。

当然，书中也并非毫无遗憾。篇章中接连不断的成功案例，难免会让人产生些许排斥感。最具代表性的一段，是他在必胜客任职时期，为了向所负责区域内的加盟店主强调外送披萨的重要性，而去说服各方主体的故事。现实生活中，总有一些人本身就很难被说服。他们听不懂你试图说服的语言，只是一味盲目向前冲。那么，当作者撞上这种人时，他是如何突破的？还是仅仅选择绕过这种局面？书中并未给出足够的交代。

尽管如此，这本书依然具有说服力。从成长到巅峰，再到退休，作者把自己的一生自然地串联成一个个关键抉择的时刻。他如何运用驭人之术管理员工，如何与同事协作，遇到问题时又如何应对，这些内容都原汁原味地融入了叙事之中。而这些瞬间，归根结底正是我们职场人已经经历过或即将面临的情境。这也是读者能够理解并共鸣于作者向所有职场人和老板抛出的那些问题的原因所在。