[记者手记]让电信诈骗受害者躲藏的社会

by Yeom Dayeon

Published 04 Nov.2024 11:20(KST)

去年8月，准备结婚的30多岁女性A某看到警察上门，感到十分困惑。因为她认为警察没有任何理由特意到家里来找自己。事实上，A某的手机已经感染了恶意应用程序，被人远程控制盗取信息。

这一情况是在警方调查过程中才被确认的，当事人本人此前毫不知情。A某正准备把作为结婚准备资金的3000万韩元取出现金交给对方。一开始她并不相信警方所谓“自己已暴露在犯罪之中”的说明，后来在家人一同劝说下才好不容易被说服。

仅仅点击了一条网址链接，不管她给谁打电话，甚至向警方报警，接电话的都是同一个诈骗犯。通过这种巧妙方式不断进化的电话诈骗，对任何人都不会网开一面。根据韩国消费者院的研究，有无电话诈骗受害经历的人群之间，并不存在可以明确区分的变量。在是否接受过金融诈骗教育、性别、财务特征、学历等变量上，也没有出现具有统计意义的差异。

教育水平高、知识面广，并不意味着就能免于电话诈骗。这是因为电话诈骗犯罪日益走向组织化、专业化。“撒网碰运气”的手法早已是陈年旧事。诈骗分子会根据社会、经济形势精心打磨剧本，甚至为每个受害者量身定制情节进行接近。

即便如此，一旦发生电话诈骗案件，人们往往首先责怪受害者轻率大意。在采访过程中遇到的所有电话诈骗受害者，都表示“是我自己不好，才会上当”，不断自责。某位受害者透露：“我根本不敢跟任何人说，现在只要电话一响就紧张不安”，“事情过去大约一年了，我现在还在吃抗抑郁药。”还有一些令人痛心的案例，受害者甚至萌生了轻生的念头。

“如果你至今没有遭遇电话诈骗，并不代表你不会受骗，而只是因为还没轮到你而已。”

有必要细细咀嚼警方负责电话诈骗侦查的相关负责人所说的这句话。这句话的含义是，社会对电话诈骗的认识需要转变。自从2006年有关电话诈骗的受害案例被曝光以来，相关政策层出不穷，但大多都把焦点放在“不要受骗”上。

今后应当在事前预防电话诈骗的同时，走上“预防＋救济”双轨并行的道路。必须建立起帮助受害者的金钱损失挽回机制和心理支持方案。问题在于，目前几乎很难找到帮助受害者战胜心理创伤的项目。围绕电话诈骗的社会安全网，至今仍然如此粗糙。