“还得多付钱”……不加钱就不行的离谱理发店价目表[误判经济]
(43)乱标价格标签…呼吁消费者提高警惕
在预约美发店之前,应当先确认公示价格与实际需支付金额之间是否存在差异。虽然美发店会在官网等处公开各项目的基础价格,但由于会根据发质状况、头发长度、设计师等另行加价,实际结算金额远高于预估金额的情况比比皆是。
以位于首尔南部客运站附近的一家连锁美发店的线上价目表为例,数码烫16万韩元、丰盈离子烫20万韩元、染发12万韩元(男性为10.4万韩元)。但实际到店咨询后,价格却完全变了。咨询工作人员称,数码烫20万韩元、丰盈离子烫25万韩元、离子数码烫28万韩元。询问价格为何不同时,对方表示“(线上)价目表以‘新会员’为基准”。同时还称,“根据发质情况可能需要做护理项目,因此金额会有所变动”,为追加费用预留了空间。
位于会展中心(COEX)附近的另一家美发店,实际施术价格也与公示的线上价目表不符。价目表上写着离子数码烫(含剪发)30万韩元、热烫25万韩元、丰盈离子烫28万韩元,但实际咨询后被告知,如要做离子数码烫,需额外进行价格为15.8万韩元的护理项目。在表示46万韩元负担较重后,工作人员称,“如果使用预付卡或加入会员,可享受折扣”,并推荐以9折价格购买50万韩元的预付卡。随后又表示,“如果头发量多,费用会再增加,首席院长亲自施术时费用还要在此基础上再加10%”。
美发店集中的明洞地区情况也类似。一家标明数码烫(以齐下巴短发为基准)17万韩元的美发店表示,根据设计师不同,基础价格可能上调至19万韩元,若发长超过锁骨线,还将额外收取2万至4万韩元的费用。
自2013年起,美发店被纳入必须在店外明示准确价格的“户外价格标示制”适用行业。如违反规定,最高可被处以150万韩元罚款。另外,还被强制要求在营业场所内部张贴或悬挂包含服务费、材料费、增值税等顾客在接受服务后必须支付的“最终支付价目表”。若违反该规定,第一次将被警告,第二次停业5日,第三次停业10日,第四次及以上则停业1个月,接受相应行政处罚。
然而,在该制度实施10多年后的今天,仍未得到切实遵守。大多数美发店被发现采取诸如将官网与门店内价目表标示为不同价格、缩减标示基础价格并扩大需要追加费用的选择范围等“钻空子”的方式。
建国大学消费者学系教授 Kim Siwol 建议,应对美发店官网等处公布的价格与实际施术价格之间的差距进行定期监控。Kim 教授表示:“必须做到价格告知准确、具体,使消费者能够在确认所示价格后再作出决定”,“即便只公示最低价和最高价,也要确保不引发混淆,这一点非常重要”。
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