[K-WomanTalk]AI时代职场竞争力依旧不变:诚信
AI虚假信息引用引发担忧
不可被模仿的人性愈发重要
这是最近在候选人最终面试通过后,进行待遇协商和履历核查过程中经历的一件事。
公司向候选人索要最近3个月的工资明细、预扣税收据、健康保险资格取得与丧失证明等材料,对方这才告知自己正在休育儿假。结果因为信任问题,公司最终没有发出录用邀约。正在休育儿假本身完全不是问题,但无论在投递简历时还是流程推进过程中,他都未提及这一事实,甚至在面试时对于面试官“是请假过来的吗”的提问,还回答了“是”。
笔者从事猎头工作时,时常会看到有人伪造或篡改履历,由此导致录用决定被撤销的案例也不少。有人把没做过的事写成做过,或者不仅仅是夸大,而是减少跳槽次数,甚至把在A公司1年、在B公司6个月的经历合并记为在A公司1年6个月,情况可谓五花八门。令人遗憾的是,这类事件有时并不只是以取消录用告终,偶尔还会对个人职业生涯造成致命影响。
据说在不远的将来、正向现实逼近的人工智能时代,也存在类似的烦恼。这就是被称为“幻觉”或“妄想”的Hallucination,指的是人工智能生成的信息中掺杂虚假或捏造内容的现象。去年3月,美国佛罗里达州一法院对律师Thomas Grant Newsome作出停职处分,命其在该法院停止执业1年。原因是,他在代理民事诉讼过程中向法院提交的书面材料中,引用的案例和出处不仅不准确,部分判例甚至根本不存在,而这些内容源自人工智能给出的“虚假”回答,他却原封不动地引用了进去。
不久前,笔者有机会参加一个以人工智能与人类协作为主题、共同探讨“共存”的国际论坛。在多个环节中,纽约大学校长Linda Mills的一段发言给我留下了极深印象——“在与人工智能共存的时代,保持信任、自省、创造力等人类本有的特质,将变得比任何时候都重要”。
正直或诚信(Integrity)远不止于“不说谎”这么简单,它包括遵守承诺、如实表达自己的能力与经验,以及在困境中仍有勇气说出真相。这些都是人工智能难以轻易模仿的人类独有价值与优势。
那么,在职场生活中,诚信意味着什么?看似微不足道的不诚实行为,也许在短期内能够带来某种利益,但从长期来看,却可能严重损害个人的信任度与声誉。考虑到全球化不断加深、跨越国界的“纠缠(Entanglement)”愈演愈烈,在全球网络空间中可被查证的个人声誉,只会变得愈发重要。
在人工智能时代,我们必须学会与技术共存。然而,与此同时,我们也必须更加坚定身为人的价值,尤其是诚信与信任。这不仅是个人成功的关键,更是健康组织文化和社会发展的根基,这一点再清楚不过。
总而言之,在剧变时代里,体面而有品格的职场生活始于诚信。这不仅仅是个人道德选择的问题,我认为,它也是在即将到来的人工智能时代依然不会改变的职场竞争力。
Moon Sunkyung Unico Search专务
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