“连衣服都卖的便利店”…乐天流通集团的破格实验

Published 29 Sep.2024 11:08(KST)

Updated 30 Sep.2024 07:23(KST)

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7-Eleven推出时尚美妆特色门店
Hi-Mart面向单人家庭推出“The Nano Square”

乐天流通集团旗下子公司在首尔市东大门复合文化空间“Dundun”展开了新的尝试。7-Eleven首次开出了美妆、时尚专门店，乐天Hi-Mart则首次推出面向单人家庭的体验型门店“The Nano Square”。

在便利店也能买连帽卫衣和化妆品

本月27日探访的“7-Eleven东大门Dundun店”位于可前往各楼层的地下一层自动扶梯旁。入口处最先映入眼帘的是时尚、美妆专区，陈列架上摆放着以往在7-Eleven门店中从未见过的商品。

店内一角设置的时尚美妆专区。李敏芝记者供图

时尚区最抢眼的是与街头服饰品牌“Moong”合作推出的卫衣和连帽卫衣，以及袜子专业品牌“Socks Top”推出的色彩缤纷的袜子。虽然品类不算多，但可以看到印有7-Eleven创立年份等元素的联名产品。美妆区则有“Manyo Factory”“Mediheal”“Cell Fusion C”“Derma-B”等4个品牌入驻，作为基础护肤专业品牌，销售洁面产品、身体护理产品、护肤产品等。对于进驻的产品，公司计划定期进行调整和更替。

7-Eleven此次推出时尚与美妆专门店尚属首次。此前公司一直将精力集中在占整体销售额80%的食品领域，但随着各商圈消费者需求日益细分，认为有必要根据商圈不同调整销售品类。之所以选择东大门作为首家时尚、美妆专门店，是因为东大门的外国访客比例较高，同时对时尚与美妆高度关注的MZ世代（千禧一代+Z世代）客流也十分可观。

一名外国顾客手拿7-Eleven推出的服装产品拍照留念。7-Eleven供图

7-Eleven相关负责人表示：“对全新时尚、美妆体验有需求的国内MZ世代和外国游客是主要目标客群。近期各大便利店纷纷开始上架化妆品，我们希望成为让消费者意识到‘原来这类商品也可以通过便利店渠道购买’的起点。”

不过也存在一些遗憾之处。时尚区可购买的商品较为有限，与其说是时尚专门店，不如说更接近于销售“周边纪念品”的概念。美妆区方面，外国游客和国内年轻消费者专程来到东大门，是否真的会在便利店购买装在大号按压瓶中的沐浴露，或仅有手掌大小容量的爽肤水棉片，然后一路拎着回家或回住宿地，也令人存疑。

尤其是对外国人颇具人气的Manyo Factory、Mediheal等产品，在明洞、圣水、弘大等被视为外国游客必去路线的商圈内的健康与美妆连锁店中也能轻松买到。更何况在7-Eleven Dundun店正下方的地下一层二楼还有Olive Young门店，从这一点来看，7-Eleven有必要在品类或容量上做出差异化。

7-Eleven首次推出的现做披萨简餐。[照片=记者李敏智]

7-Eleven同时还推出了能够凸显便利店优势的“K-美食广场”、单独陈列自有品牌商品的“Seven Select Zone”、可与角色“Valley Bear”一起游玩的“游乐设施”，以及以葡萄酒和啤酒等酒类竞争力为特色的“Liquor Museum”等。美食广场首次销售可在3分钟内即可享用的即食披萨产品。

7-Eleven计划以本次Dundun店为起点，陆续推出充分考虑个人偏好与体验、根据商圈量身定制的专门门店。本次首次亮相的时尚、美妆专门店，将优先在MZ消费者到访频繁且外国游客众多的地区筛选门店，逐步扩大运营。

去掉“Hi-Mart”的“The Nano Square”……以展厅形式精准击中MZ消费者的“审美偏好”

乐天Hi-Mart以“The Nano Square”之名，在地下一层和地下一层二楼两层空间打造了专门门店。“The Nano Square”这一名称是基于东大门商圈单人家庭占比较高的特征而设计，蕴含着“根据个人偏好，呈现多样化家电生活方式”的构想。

The Nanosquare 美妆展厅内部景象。与美妆相关的家电设备整齐摆放。李敏智记者供图

此次亮相的门店完全抛弃了既有Hi-Mart的概念。以往Hi-Mart门店从入口开始，两侧密密麻麻摆满各类家电，而在The Nano Square中，家电产品则被“藏”在分隔式货架中。代表Hi-Mart品牌形象的橙色和红色在门店中也不见踪影。

门店面积为320坪（1057㎡），与既有门店规模相近，由▲展厅（Showroom）▲图书馆（Library）▲Elect Society Zone三部分构成。图书馆区域是体验家具与家电的空间，消费者可以在整理得十分整洁的银色货架上体验家具与家电。展厅部分则通过场景布置，引导消费者自然了解家电如何融入室内设计，以及有哪些家电可以为生活提供帮助。鉴于门店的目标客群是年轻单人家庭，门店根据音乐、影像、美妆、游戏、家庭烹饪等MZ消费者的多元生活方式，打造了五个不同主题的展厅。

展厅根据各自的关键词，与创作者合作完成空间设计。例如，位于地下一层二楼的美妆主题展厅，就与人气美妆创作者“Sine”合作，呈现出美妆化妆间。店内均衡摆放了镜片消毒器、电热睫毛夹、Shark吹风机等以往在线下家电卖场难以见到的新型设备。对于感兴趣的商品，门店通过二维码的方式，引导消费者了解产品价格等信息。

The Nanosquare入口。右侧是陈列家电产品的图书馆区。李敏芝记者供图

乐天Hi-Mart相关负责人表示：“我们根据门店目标客群的特征，引入了许多在以往Hi-Mart门店中难以见到的产品。The Nano Square中有超过30%的商品为新引入产品，也将有助于中小企业拓展销售渠道。”Elect Society Zone则计划通过快闪店形式，构建电子产品配件、非家电类生活方式精选店等空间。目前正在进行的是复古数码相机精选店“OXO Camera”的复古相机快闪，以及西村杂货精选店“Comptoir de Mirabelle”的生活杂货快闪活动。