AI打造应用布局,商品推荐命中率超80%
新口号“Style your daily life”
电视家庭购物GS Shop为转型为“人工智能(AI)生活方式电商”,对其应用程序进行了大规模改版。
GS Shop于2日表示,公司实施了以人工智能为基础、旨在优化顾客购物体验并打通电视与移动端的大规模应用程序改版。一位公司相关人士表示:“GS Shop在1995年率先在国内推出电视家庭购物,开启了视频购物时代,又在2010年业内首次推出专用应用程序,引领了向移动端的转移”,“通过本次改版,我们树立了名为AI电商转型的第三个里程碑。”
改版后的应用程序最大特点是由人工智能根据顾客行为进行优化,以定制化方式构成应用内容。系统会分析顾客长时间查看详情的商品、放入购物车或已购买的商品、常用的店铺(区域)、经常使用的优惠、多次输入的搜索词等多种行为数据,将整个应用中50%的内容以个性化方式展示。
应用程序首页最上方横幅使用由人工智能制作的短视频和广告文案,首页曝光的全部商品中有超过80%由人工智能进行选择并配套优惠。当顾客通过搜索、收藏、加入购物车等方式对某商品表达兴趣后,一旦该商品新增价格折扣、信用卡优惠、优惠券、赠品活动等福利,人工智能就会将相关信息告知顾客。
取消电视家庭购物、数据家庭购物与直播电商之间的区分也是一大特点。此前以“Live”(家庭购物)、“My Shop”(数据家庭购物)、“Shoppy Live”(直播电商)等各自的频道名称进行区分,如今统一整合为“Live”。
GS Shop在对应用进行全面改版的同时,还公开了新的口号“Style your daily life”(点亮你的日常生活)。GS Shop表示,这一口号蕴含着以人工智能为基础,精心筛选商品,帮助顾客享有健康且富有品位的日常生活的承诺。GS Retail家庭购物数字化转型部门负责人Kim Yohan表示:“我们将以业内最高水准的人工智能能力为基础,提供最契合各个顾客生活方式的购物体验。”
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