仅三成企业应用AI…“政府应出手支持”
大韩商会与产业研究院调查500家企业
78%企业表示“需要人工智能”
结果显示，在国内企业中，能将人工智能（AI）真正应用于业务的企业仅约占十家中的三家。每三家企业中就有一家表示，由于AI相关技术和基础设施不足，积极引入到业务中有负担。财界要求政府出台政策予以支持，以便企业能够切实利用AI。
大韩商工会议所与产业研究院共同针对国内500家企业的信息技术（IT）及战略企划负责人，实施了“国内企业AI技术应用现状调查”，并于28日公布结果。本次调查是以产业通商资源部、韩国工学翰林院和产业研究院正在共同推进的“AI时代新产业政策”制定为契机而开展的。
企业普遍认同AI的必要性，但对实际应用仍感到负担。回答“为了提高企业生产率、降低成本等改善业绩，需要AI技术”的企业占全部的78.4%。
在是否实际应用AI技术方面，回答“是”的企业为30.6%。按行业来看，制造业（23.8%）的应答率还不到服务业（53%）的一半。在服务领域中，金融业（57.1%）和IT服务业（55.1%）的AI应用率较高。按企业规模来看，大企业（48.8%）的应用率高于中坚企业（30.1%）和中小企业（28.7%）。按地区来看，首都圈（40.4%）比非首都圈（17.9%）高出约2倍。
AI技术应用最多的领域是产品开发（研发）。在153家回答正在使用AI技术的企业中，就应用领域进行提问时，研发的应答率最高，为66.7%。其后依次为安全与数据分析等IT业务（33.3%）、质量及生产管理（22.2%）、客户服务管理（13.7%）、销售及市场营销（13.1%）、物流及供应链管理（9.8%）等。AI技术应用带来的最大效果是缩短时间（45.8%）。其次是节约成本（22.2%）、产量增加（11.8%）、销量增加（8.5%）、不良率下降（5.2%）等。
使用过AI的企业与尚未使用AI的企业之间存在明显差异。在AI应用企业中，回答“有追加引进技术计划”的占86.3%。表示将扩大投资规模的企业也达到69%。
未使用AI技术的企业中，有一半表示没有引进计划。在347家未应用AI的企业中，49%回答没有引进计划。计划3年以后引进的占21.6%，计划3年内引进的占13.5%。也就是说，它们认为暂时并不紧迫。将未引进AI技术的最大原因归结为技术和IT基础设施不足的占34.6%。其后依次为成本负担（23.1%）、未感受到必要性（21.9%）、对可靠性存疑（10.1%）、人力不足（6.1%）等。
在激活AI的政府政策课题中，“对AI领域投资及研发支持”（51.4%）被列为首要任务。其后依次为AI基础设施建设（25%）、AI人才培养（10.2%）、与安全及个人信息保护相关的法律改善（7.8%）等。
大韩商工会议所调查本部长Kang Seokgu强调称：“从AI应用企业数量和应用范围来看，目前仍可视为初级阶段”，“为使企业积极引进AI，有必要在政府层面提供全方位支持”。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
