相关受害举报逐年增加
即便出现副作用也拒绝退款
近期为减肥而前往医疗机构的消费者不断增加，与之相关的受害案例也持续上升，亟须引起警惕。
根据韩国消费者院22日发布的数据，自2021年1月至2024年6月，共受理与减肥相关的医疗服务损害救济申请203件，呈逐年上升趋势。从2021年的17件增至2022年的44件，2023年又飙升至85件。尤其是今年，仅上半年就接到57件，比去年同期（38件）增加了50%。
从损害救济申请内容来看，“韩医套餐”占比最高，为54.2%（110件）。所谓韩医套餐，是指将用于排毒和减重的中药、体重管理项目等打包提供的服务。其次是脂肪溶解注射套餐，占35.9%（73件），脂肪吸脂术占9.9%（20件）。按申请事由划分，副作用最多，占40.9%（83件），与合同相关的损害占39.9%（81件），效果不佳占15.8%（32件）。
对副作用相关损害的具体内容分析显示，在韩医套餐中，由服用中药引起的呕吐、反胃等消化系统症状最多，占23.4%（11件）；皮肤反应、心悸占10.6%（5件）；肝功能指标升高、身体状况恶化、头痛则各占8.5%（4件）。此外，还有失眠、月经不调等多种副作用投诉。脂肪溶解注射套餐则多为与注射部位相关的症状，其中荨麻疹、淤青等皮肤反应占34.6%（9件），注射部位疼痛占30.8%（8件），消化系统症状占15.4%（4件）。脂肪吸脂术的副作用主要包括手术部位的凹陷与不对称、炎症反应等。
有的医疗机构即便出现副作用，也将其视为消费者单纯“改变主意”，拒绝退款；即使同意退款，也以折扣前价格为基准扣除治疗费用，从而引发纠纷。另外，在解除合同时，部分机构还被发现对作为赠品提供的服务或施术费用进行过度扣减。
韩国消费者院表示，为预防与减肥相关医疗服务的损害，消费者在签约前应要求医疗机构对施术或治疗效果及可能出现的副作用作出详细说明，并在先接受短期治疗体验后，再决定是否签订套餐合同。同时，应在签约前确认退款规定等内容，谨慎作出决定，并核实所接受各项服务商品的单项费用。
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