韩国消费者院：“申请参与Tmon·WeMakePrice纠纷调解者达9028人”
Merzy Point事件受害人数超过约7200人
韩国消费者院10日表示，在Tmon和Wemakeprice购买旅行、住宿、机票却未能获得退款并参与集体纠纷调解的申请人，最终统计为9028人。
这一数字超过了2021年“Merge Point事件”集体调解参与的7200余人，以及2024年4月“冒险岛概率造假事件”集体调解参与的5804人。
消费者院自本月1日至9日通过官网受理Tmon、Wemakeprice旅行相关受害者的集体调解参与申请，并将在13日至15日为期三天提供申请内容修改时间。但在修改期间不再受理新增申请。
本次集体纠纷调解的当事人包括旅行产品销售商以及作为中介平台的Tmon和Wemakeprice。
因此，调解方案中不仅将纳入缺乏退款资金的Tmon、Wemakeprice，还将包括旅行社如何救济消费者损失的具体方案。
目前，电子支付结算代行公司和信用卡公司对于在Tmon、Wemakeprice购买一般商品却未收到货物的情况正在进行退款处理，但对于旅行相关商品，则在围绕责任归属的争论中暂缓退款。
电子支付结算公司方面认为，如果销售程序已完成、行程已确定，则应由旅行社负责退款；而旅行业界则主张，作为旅行产品价款支付主体的电子支付结算公司和信用卡公司应当迅速办理取消与退款。
消费者院的集体纠纷调解需要数个月时间，而且对当事人是否接受调解方案并不具有强制力。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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