政府拟提供600亿规模利息差额补贴支持
考虑免除机票最低手续费方案
业界称“若无重新预订将难免重大损失”
亦忧未来行业景气恶化
为收拾Tmon和Wemakeprice销售货款未结算事态，政府提出了立即投入至少5600亿韩元流动性的应对方案，但受害规模相对更大的旅游业界反应冷淡。为抢先锁定热门旅游地的机票、住宿和旅游行程，旅行社已动用公司资金进行预付款，如果顾客无法完成重新预订，将难以避免相当部分的损失。包括休假季在内，行程受阻的消费者向旅行社倾泻不满，并对通过线上购买商品表现出不信任，业界因此担忧会出现额外损失。
据相关业界29日消息，政府当天在企划财政部第一次官 Kim Beomseok 主持下召开了有关部门联合工作组第二次会议，发布了《应对Wemakeprice·Tmon事态方案》。其中，主管部门文化体育观光部决定向以旅行社等旅游经营者贷款为对象的利息差额补贴提供600亿韩元支持。通过这一措施，预计旅行社等可节省的利息成本约为2.5～3个百分点。政府还将通过航空公司与旅行社之间的协商，推动对不得不取消的机票预订免除手续费（违约金）的方案。
一位旅游业界相关人士指出：“对于因Tmon和Wemakeprice结算延迟而担忧资金困难的小型旅行经营者来说，通过贷款缓解资金压力并减免利息在一定程度上会有帮助，但如果最终无法促成已售商品的重新预订，就无法阻止损失。”他同时表示：“免除因机票取消而产生的违约金也会在相当程度上有所帮助，但海外住宿方面，大部分经营者是外资企业，沟通并不容易，最终很可能仍需支付取消手续费。结果来看，针对旅游业界的扶持措施只能是权宜之计。”
据估算，旅游业界因Tmon事态未能收回的货款规模约为1000亿韩元。政府目前从整个平台入驻商家掌握到的未结算金额约2100亿韩元，其中约一半集中在与旅游相关的经营者身上。另一位旅游业界相关人士解释称：“回过头看，从今年5月前后开始，Tmon和Wemakeprice通过自身促销，大幅提高了对提前预订旅游商品的折扣优惠。旅行社也考虑到暑期休假季和中秋连休等，拿出了事先预留的大量机位和住宿资源，导致受害规模进一步扩大。”
旅游·住宿相关企业一方面担忧Tmon未结算问题难以在短期内解决，但为将消费者损失降到最低，正采取措施，确保出发在即的商品能够正常履行行程。他们认为，在不影响满心期待准备旅行的消费者的前提下，必须避免公司形象以及通过正常渠道销售的商品一并受到冲击。另一方面，他们劝说顾客在从Tmon或信用卡公司获得退款后，通过各旅行社重新预订相关商品，并表示将尽可能保留各平台提供的折扣优惠，但也因有不少声音批评这是将旅行社的损失转嫁给消费者，而难以积极发声。
一位业界相关人士表示：“旅行社和住宿预订平台也是此次事态中同样的受害者，但仍在承担部分损失，自行为顾客发放积分或免除取消手续费。好不容易进入复苏轨道的旅游市场，眼看又可能再度萎缩，令人倍感郁闷。”
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