[新Jobs] 管控YouTuber“失言”的网络声誉经理
PR从广告岗位扩展到线上
提前防范网红负面评价
人们常说，线上网红的生活如履薄冰。某天他们随口说出的一句话，可能被奉为“直言快语”而备受追捧，但转眼又可能被指为“妄言”而不得不发布道歉声明。
这种反复无常的“线上声誉”，并非只是网红个人要面对的问题。看到网红名气而聘用他们的企业、广告代理公司，也可能遭遇意想不到的“飞来横祸”。进入社交媒体时代后，“声誉管理者（Reputation manager）”这一角色的重要性日益凸显，原因正在于此。
从现实延伸到线上空间的公关
声誉管理早已是存在多年的咨询领域之一。通常被称为“公共关系（Public relation）”，或简称为公关（PR）的活动，可以说就是声誉管理的根基。无论是民营企业还是公共机构，都致力于通过公关，与消费者、国民建立良好关系，并宣传产品和政策。
然而，随着进入线上时代，社交媒体贯穿我们的日常生活，公关也随之发生了变化。如今，消费者大部分信息都从互联网获取。如果关于企业或个人的错误信息、或容易引发误解的流言在社交媒体上流通，就有必要立即应对。正因如此，声誉管理正在向网络空间扩展。
为网红去除“反感点”的声誉专家
如今的声誉专家据称主要聚焦于改善企业或个人的“网络搜索信息”。例如，当在门户网站搜索框输入特定关键词时，要防止负面信息首先跳出。此类活动被称为“搜索引擎优化”。此外，他们还会评估个人在社交媒体或主页等处留下的内容影响力，并预判这些内容今后会在大众中引发何种反应。
目前在海外，众多声誉专家以企业或个人法人形式开展活动。在公关咨询公司中，也有不少人以“声誉专家”的头衔进行业务拓展。自从YouTube Shorts、TikTok等短视频流媒体平台市场壮大之后，网红个人经纪公司或线上广告代理公司也会直接承担声誉管理工作。
在国内也不断成长的“网络声誉管理者”岗位
在国内，声誉专家的立足之地也在逐步扩大。国内已专门新设了“网络声誉管理”这一岗位。查看“CareerNet”等职业相关网站可以发现，网络声誉管理者的工作被界定为“监控线上与个人或企业相关的各类评价、满意与不满意内容”。
截至目前，国内网络声誉管理者大多受雇于企业公关部门。不过，据称近来也不断出现取得相关民间资格证后自行设立法人的从业案例。
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