生成式AI时代已开启…半数企业仅允不足20%员工访问

by Choi Yuri

Published 11 Jul.2024 09:21(KST)

韩国德勤集团报告

虽然生成式人工智能（AI）时代已经开启，但有调查结果显示，近半数企业中仅有20%及以下员工拥有相关访问权限。

11日，韩国德勤集团表示，其在今年1月至2月期间，针对6个国家的1982名高层管理人员进行了问卷调查，并通过对20名以上高管进行深度访谈后，发布了包含上述内容的报告。

韩国德勤集团报告信息图表 [图片由韩国德勤集团提供]

根据报告，各企业正在积极引入生成式AI。拥有“极高”生成式AI专业能力的组织中，73%表示正以“快速”或“非常快速”的速度导入该技术。相反，仅具备“一定程度”专业性的组织中，给出相同回答的比例仅为40%。

具备“极高”专业性的组织表示，平均在全部8个部门中有1.4个部门已经大规模落地生成式AI，而具备“一定程度”专业性的组织则仅为0.3个部门。在受访者中，多数表示将把通过生成式AI节省的成本和时间主要再投资于推动创新（45%）和改善运营（43%），同时有相当一部分组织表示将再投资于扩大生成式AI的导入（27%）。

不过，业界普遍认为，迈向“扩大导入”阶段仍任重道远。因为近一半受访者（46%）表示，企业目前仅向少数员工（20%及以下）提供了经批准的生成式AI访问权限。

报告强调，要在大范围内导入并充分利用生成式AI，“建立信任”是关键。为建立信任，重要的是配备能够明确说明生成结果是如何得出的功能，同时需要通过培训和提升理解的过程，让劳动者亲身体验生成式AI在实际工作中的助益。