GS集团财务与营销员工也将自研AI聊天机器人（综合）
[现场报道]GS举办“与GEN AI一起玩”主题黑客松2024
开发工具助非IT部门也能打造AI应用
“以往公司内部所需的人工智能应用程序，完全都是由开发人员来开发。如今，GS集团的 MIR 平台则使普通员工也能轻松利用生成式人工智能来制作和修改应用程序。”
人工智能开发不再是信息技术部门专属…GS全公司掀起人工智能学习热潮
GS集团 52g 负责人副总经理 Kim Jina 于3日在“GS集团黑客松”现场作出上述表示。这是一场借鉴硅谷模式的创新创意大赛。52g 是 GS集团的开放式创新组织，负责利用人工智能解决集团内部课题，以及处理数字化转型（Digital Transformation·数字化转型）相关问题。
今年迎来第三届的 GS集团黑客松，以“PLAI with GenAI”为主题，寓意要在一线业务中愉快地运用生成式人工智能。通过生成式人工智能以及 52g 打造的 MIR 平台等工具，不仅信息技术专门部门，连财务、营销等一般业务部门也都可以开发人工智能应用、聊天机器人等。借助这一平台，公司构建了一个系统，只需提出简单问题，就能获得关于复杂安全规则、电子审批等业务指引的说明。
本次黑客松为期两天，在三成洞首尔洲际酒店 COEX 举行，约有400名员工出席。黑客松（hackathon）是黑客（hacking）与马拉松（marathon）的合成词，指策划人员、开发者、设计师等不同岗位组成团队，在限定时间内围绕指定主题开发服务的公开竞赛。
本次大赛中，GS集团各子公司员工通过线上自主踊跃报名。来自 GS加德士、GS零售、GS建设等19家子公司的约600名报名者中，综合考虑所提创意的可行性及子公司分布情况，最终有351人、83支队伍入选并参赛。与去年300人、60支队伍相比，规模日益扩大，正在逐步成为 GS集团的年度创新盛会。
参赛者或以公司为单位3~5人组队，或由来自多家公司的个人报名者组成联合团队。各参赛队须运用 ChatGPT 等生成式人工智能工具。他们在赛前约两周时间里，通过预备说明会学习生成式人工智能工具的使用方法，并掌握将创意具体化的设计思维（Design Thinking）方法论。期间，来自 52g 的用户体验设计师、信息技术开发者、设计思维教练等约30名数字创新专家团队作为导师，在比赛期间协助参赛者将创意不断细化。
参加黑客松活动的 GS加德士主任 Lee Seungyong 表示：“在现场开始作业之前，我们需要填写作业申请书，就安全、风险评估等内容提交给相关机构审核。由于与安全相关的事项较为复杂，容易出现遗漏或错误，所以我希望能开发一款聊天机器人，用来检查这些内容。”他接着称：“以前总觉得生成式人工智能离自己的业务领域有些远，但如果利用 52g 等部门开发的工具，似乎可以在工作中发挥实用价值。”
GS经营层走进现场：“数字化转型与人工智能在产业界的重要性不断提升”
当天到现场的 GS加德士社长 Hur Saehong 称：“我是来为包括 GS加德士丽水工厂参赛队在内的多个团队加油打气的。数字化转型非常重要，而最了解现场痛点（给产品或服务带来不便之处）的现场员工亲自推进数字化转型，这样的氛围非常有意义。”
GS建设社长 Hur Yoonhong 也来到黑客松现场，他表示：“人工智能在产业界各个领域的实际应用正在不断增加，这大概也是今年黑客松选定这一主题的原因。GS建设也已经在部分现场引入能够为外国劳工提供实时口译的人工智能服务。”
在比赛过程中，各参赛队从各自业务和工作现场发现的现象出发，以多元视角审视并界定问题，再利用数字工具将解决问题的服务或商业模式具体化，并进一步发展为原型（prototype·业务模型）。其意义在于，不仅仅停留在提出创意的层面，而是从问题界定、提出解决方案，到实现实际服务模型的全过程，都在1晚2天、约30个小时内快速而高密度地完成。
当天赛场上，围绕将人工智能融入业务流程以提升效率，以及改善便利店、加油站、建筑工地等客户接触点体验等主题，各类创意层出不穷。黑客松结束后，另行选拔出的团队将在专业组织的支持下，获得公司大力援助，进入将创意变为现实的阶段。
GS集团今年以来着力将数字化转型（Digital Transformation·数字化转型）活动前移至业务一线。让一线员工在现场自主挖掘课题，并在数字专家的协助下成长，在这一过程中逐步将工作方式转变为以人工智能为基础。集团特别支持全体员工熟练运用生成式人工智能工具，通过实践积累利用人工智能革新业务和事业的经验。集团认为，要改变企业体质，关键在于让每一位一线员工都通过运用数字技术和人工智能改善自己的工作和业务，积累相关经验。
GS会长 Hur Taesoo 强调：“随着生成式人工智能的出现，一线员工也能够亲自推进数字化创新。让集团各子公司的一线全体员工培养起熟练使用生成式人工智能工具的人工智能能力吧。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
