“味道不如从前”要求退款的顾客…“那当初怎么一点都没剩下吃得干干净净?”
自营业者社区吐槽离谱顾客:全吃完要退款,还撒泼喊“老板换人了?”
有一位个体工商户讲述的经历引发关注:有客人在把点的菜全部吃完后,竟然要求退还餐费,让他感到十分委屈。根据17日个体工商户社区“生病的老板”上的发帖内容,14日有一篇题为“父母店里退款的事让我很难过”的文章被上传。发帖人A某称,父母经营的一家销售海鲂炖菜、海鲜炖菜、炒章鱼等菜品的餐馆已经有20多年。
A某表示:“一对六十多岁的夫妻来到店里,吃了一个多小时,把一份小份海鲂炖菜、两瓶米酒和炒饭全部吃得一干二净,结账支付了6万3000韩元后离开了。可是他们出去又折返回来,走到厨房前面说‘老板换人了吗’、‘跟以前吃的味道不一样’、‘我是这家店的常客’、‘豆芽的口感也很奇怪’之类的话,挑刺说要退还餐费。”
对此,A某方面询问:“您不是已经把饭都吃完了吗?”结果客人却强词夺理地说:“因为从前一天开始就没吃东西,太饿了才吃的。”A某称:“当时店里客人也很多,大厅里只有兼职生和员工在,我就给那位客人打电话,让他们把米酒钱付了,剩下的餐费说明天给他们办理撤销支付,这才让他们离开。”
通话结束后,A某查看了闭路电视(CCTV)画面,发现该客人几乎把所有食物都吃得一点不剩。A某写道:“他们这样要求退款,实在是太没有良心了;要说是勉强吃下去的,从画面看几乎是全部吃完了。”从A某上传的照片来看,客人桌上几乎都是空碗空盘。
他表示:“实在不想再跟他们纠缠,打算给他们退款,但不知道该怎么办。这种情况能否适用妨碍营业或恶意吃霸王餐?”又说:“父母辛辛苦苦做生意,还是头一次遇到这种事,心里特别难受。”他向其他人征求意见。
看到这则经历的网友纷纷表示:“要强硬地说明,已经吃完的食物不能退款,如果之后还无理取闹就可以以妨碍营业报警处理”、“下次直接报警就行”、“一看就像惯犯”、“连炒饭都吃完了还要求退款,太过分了”等等。
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