“将通过行政诉讼在法院积极证明不当之处”
公平交易委员会于13日决定，因“通过操纵搜索排名等方式实施欺骗消费者行为”对Coupang处以1400亿韩元的罚款并移送检察机关。对此，Coupang方面立即表示反对，强烈批评称这是“时代错误、违背创新的举措”。Coupang表示，将通过行政诉讼在法院积极陈述该决定的不当之处。
Coupang当天通过立场文件表示：“价格低廉、配送便捷，从而成为众多国民理性选择的Coupang火箭配送，却被公平交易委员会认定为欺骗消费者的行为，这一决定无视了数字时代精明消费者的选择权”，并批评称这是“时代错误、违背创新的举措”。
公平交易委员会认为，Coupang在选定商品搜索排名“Coupang Ranking”时，为了增加自有品牌（PB）商品和自营直采商品的销售，动员公司员工操纵搜索排名，构成了《公平交易法》所禁止的“以欺骗手段引诱顾客的行为”。也就是说，Coupang将PB或直采商品排在高于其他“中介商品”的搜索结果位置，从而欺骗了消费者。
对此，Coupang反驳称：“与其他开放式电商平台不同，Coupang每年投入数十万亿韩元，直接采购火箭配送商品，实现快速配送并保障免费退货”，“Coupang的‘排名’是一项向顾客‘推荐’快速、优质且低价商品的服务，顾客正是为了享受这种差异化的火箭配送服务而选择Coupang，Coupang向顾客推荐火箭配送商品也一直被视为理所当然”。
同时表示：“在全世界前所未有地将‘商品陈列’视为问题，决定处以远超去年国内500强企业罚款总额一半的过度罚款并进行刑事控告，公平交易委员会此举严重失衡，我们对此表示遗憾”，并强调“将通过行政诉讼在法院积极说明该决定的不当之处”。
一直以来，Coupang通过公平交易委员会全体会议等渠道强调，商品陈列等排名服务属于流通企业固有权力，为了向顾客推荐高品质、低价格的商品，公司一直根据消费者偏好持续改进相关服务。Coupang还主张，仅凭将PB产品置于搜索前列，并不能确认其盈利能力因此得到改善，这一点并无根据。
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