使用费7万韩元,先在首都圈实施
乐天Hi-Mart于2日表示,将推出一项名为“今日安装”的付费服务,在顾客购买冰箱、泡菜冰箱和电视的当天即可完成安装。该服务针对当日下午1点之前完成支付和下单的订单,在支付当日即可完成安装。服务费用为7万韩元,作为一项在当天完成需要安装的家电产品安装的服务,目前在国内尚属唯一。
该服务将首先在首尔及首都圈地区实施。顾客可通过上述地区的线下门店以及线上购物商城中的“今日安装专区”进行申请。
乐天Hi-Mart表示,在服务正式实施前,曾以大型及中小型家电共19个品类为对象进行试运营,结果显示,冰箱、泡菜冰箱和电视的紧急安装需求约占整体的80%,首尔及首都圈需求占整体的60%。
尤其是冰箱和泡菜冰箱,与其他大型家电不同,如在发生故障或损坏后未能迅速采取措施,可能导致食物变质、被迫丢弃等情况,因此相关需求更高。
Seo Kangwoo 乐天Hi-Mart 供应链管理部门负责人表示:“国内家电企业大多在顾客购买后次日进行配送,存在无法满足急需安装家电的顾客需求的情况。为此我们推出了当日安装服务,并将通过监测顾客反应,在今后逐步扩大适用品类和服务区域。”
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