今年初申请年龄范围扩大…收到1.7万件申请
15岁以下青少年占34.3%最多
针对儿童和青少年时期撰写、且包含个人信息的在线帖子提供删除和屏蔽支持的政府“橡皮擦”服务实施已满一年。据悉，截至目前，“橡皮擦”服务申请件数已达约1.7万件。
“橡皮擦”是保障儿童和青少年“数字被遗忘权”的一项服务。也就是说，个人可以要求删除关于自己的虚假信息或带有人身攻击、涉嫌名誉侵权的数字记录。目前，凡未满30周岁的人都可以申请“橡皮擦”服务。个人信息保护委员会自去年将“橡皮擦”作为试点项目启动后，于今年年初将申请人年龄标准从24周岁以下扩大至未满30周岁。
但只有在未成年人时期（未满19周岁）撰写、且包含姓名、出生日期等个人信息的帖子，才可以获得删除方面的帮助。若帖子不包含个人信息，或是在19周岁以后撰写，则仅向本人提供自行删除的方法指引。
根据个人信息保护委员会近期统计，从去年4月到上月30日，“橡皮擦”服务的申请受理件数为1万7148件，其中1万6518件已办理完毕。按年龄段来看，16～18岁（高中生）占整体的34.8%，15岁及以下（初中生等）占34.3%。19～24岁（成年人）占30.9%，整体上以初高中生为主要使用群体。
从平台来看，对上传到YouTube、TikTok等平台的视频帖子的删除请求较多。除此之外，对发布在Naver（知识iN、咖啡厅等）、Instagram、Facebook等社交媒体上的帖子的删除请求也占了很大比重。
从具体案例来看，主要包括：账号丢失、退出网站、因使用政策无法删除、账号被黑等原因而提出的帖子删除请求。例如，社交媒体账号绑定的手机号码更换后无法找回密码，或者在网站留言板上留有自己的个人信息却直接注销账号，导致无法删除相关内容等情况。
个人信息保护委员会为让更多用户了解“橡皮擦”服务，制作了与该服务相关的主要问答，并通过委员会的社交媒体进行介绍。同时，还在截至25日举行的“2024大韩民国青少年博览会”上运营“橡皮擦”项目展台，让青少年能够亲身体验该服务。
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