[2024 未来企业论坛]Paul Burton：IBM 社长称“以人工智能实现颠覆性创新…变革框架将被重塑”
“AI创新与无限协作时代”主题演讲
“如果要用图表来呈现人工智能（AI）带来的变化，与其说是把可能性的曲线‘掰弯’，不如说更接近于‘整段切下后整体抬升’。”
IBM亚太区总裁 Paul Burton 于22日在首尔中区小公洞乐天酒店举行的“2024亚洲未来企业论坛”上作出上述判断。Paul总裁以“AI创新与无限协作的时代”为主题发表了主旨演讲。
Paul Burton IBM亚太区总裁22日在首尔中区乐天酒店出席“2024亚洲未来企业论坛”，并以“人工智能创新与无限协作的时代”为主题发表主旨演讲。照片=记者 Kang Jinhyeong aymsdream@
View original imagePaul总裁首先抛出了“全球正经历前所未有的变革”这一话题。他认为，人工智能、云计算、量子计算等技术融合正在加速创新，将带来颠覆性结果。Paul总裁表示：“如果这些技术得以正确落地，就能把海量数据转化为有价值的洞见”，“有望解决当前社会和经济领域最为紧迫的问题”。
他尤其关注AI自动化将带来的影响。预计亚太地区对AI系统的投资将从去年约200亿美元（约27万亿韩元）激增至2026年的500亿美元（约68万亿韩元）。大量企业将AI选作增长引擎，也将对国家经济产生影响，因为AI自动化可以提升生产率。根据高盛研究部门的分析，到2034年，AI有望把国内生产总值（GDP）增速提高0.2至0.4个百分点。GDP究竟能增加多少，在Paul总裁看来，取决于AI导入的速度与范围。
商业领域同样迎来了转折点。Paul总裁建议，企业应当聚焦利用AI提升客户满意度和员工生产率。他表示：“可以明确的一点是，AI创新不是别人的事，而是我的事”，“不仅是技术团队，公司管理层和董事会也必须把AI置于组织的核心位置”。
Paul Burton IBM亚太区总裁22日出席在首尔中区乐天酒店举行的“2024亚洲未来企业论坛”，并以“AI创新与无限协作的时代”为主题发表主旨演讲。照片=记者Kang Jinhyeong aymsdream@
View original image为加速引入AI，Paul总裁提出了四项原则：▲确保竞争优势 ▲利用开放社区 ▲构建可随处运行的AI ▲建立治理体系。
首先，要取得竞争优势，就必须高效导入AI。IBM开发的“watsonx”就是一项能够高效导入AI的工具。watsonx是一个学习了金融、法律、信息技术等各领域数据的AI模型。企业在每个需要AI的场景中，无需重新设计和构建大型语言模型（Large Language Model），而是可以直接调用已学习该领域数据的模型。Paul总裁解释称：“IBM的角色，是在AI从实验阶段迈向实际运营阶段之间搭建桥梁”，“通过这一方式，企业可以缩短借助AI实现价值所需的时间”。
利用公开的AI模型同样必不可少，因为单一模型无法满足所有组织的需求。为利用开放社区，IBM与 Hugging Face 建立了合作伙伴关系，分享了200多个模型和数据集。Hugging Face 是一个全球开发者共享了超过25万个人工智能模型的平台。
第三项原则是打造一个可以在任何地方运行AI的环境。为此，Paul总裁指出需要混合云技术。所谓混合云，是将使用外部基础设施的“公共云”、利用自有基础设施的“私有云”，以及在企业内部部署服务器或数据中心的“本地部署（On-premises）”相结合的系统。
最后，要通过合理的治理体系，确保AI得以可信地运行。与其监管技术本身，不如把责任赋予使用和部署技术的人。通过这一方式，应当减少信息偏见、隐私侵害、版权纠纷等方面的担忧，构建能惠及所有人的AI。Paul总裁表示：“希望韩国在完善AI政策时能考虑这些原则”，“要以乐观的态度接纳AI带来的变化，同时保持与之相称的谨慎”。
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