Kakao表示，值此“世界无障碍宣传日”之际，公司公开了帮助数字弱势群体使用KakaoTalk的《更易懂KakaoTalk说明书》。
Kakao为使发育障碍者、老年人和低视力者等数字弱势群体也能使用KakaoTalk，在原有说明书基础上提升无障碍设计，制作了《更易懂KakaoTalk说明书》。公司与非营利教育机构Peach Market合作，分三次对发育障碍者及其监护人、教育者进行访谈，充分反映了数字弱势用户的真实使用体验和意见。
《更易懂KakaoTalk说明书》采用有助于数字弱势群体理解的“易读版（Easy-Read）”形式，以浅显易懂的文字和插图进行说明。围绕“KakaoTalk入门”“按情境使用方法”“安全保护方式”三大主题介绍KakaoTalk的主要功能，并结合在何时、何种情境下应如何使用的具体示例，提升理解度。尤其是不同于以往说明书，本次新增了描绘使用情境的插画，帮助发育障碍者即便只看图片也能直观理解功能。
此外，Kakao依据自家无障碍设计指南，应用了放大文字字号、确保充足触摸区域、调整明暗对比度等设计，进一步强化无障碍性。通过在底部导航栏中设置放大与缩小画面、高对比度调节等菜单，支持低视力者更便捷地使用。
下月起，公司还将把《更易懂KakaoTalk说明书》用作课程大纲，面向发育障碍者和老年用户开展线下培训，现场讲解KakaoTalk的使用方法。
Kakao数字无障碍负责人Kim Hyeil表示：“希望《更易懂KakaoTalk说明书》能够帮助那些一直难以掌握KakaoTalk使用方法的数字弱势群体。只要改善发育障碍者、老年用户等群体的便利性，预计所有用户都能更方便、更高效地使用我们的服务。”
另一方面，Kakao作为“KakaoTalk Easy项目”的一环，为介绍KakaoTalk新功能及使用方法，并通过收集用户意见打造更优服务，一直在发布“KakaoTalk说明书”。截至今年4月，公司已公开110个内容，在约1年时间里累计吸引约2800万名访问者，内容浏览量达到9100万次。
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