一键拦截钓鱼诈骗…综合申报应对中心已处置15万起犯罪
电信金融诈骗综合举报应对中心成立200天
日均受理举报、线索和咨询逾1000件
警察厅“电信金融诈骗综合举报应对中心（以下简称中心）”的电话铃响了。接线的咨询员马上察觉到，举报人被骗信了钓鱼诈骗分子，已取出并保管了2000万韩元现金。咨询员一边安抚受惊的举报人，一边告知其需要立即采取的措施，并与112联动，派出警察赶赴现场。通过咨询员迅速、准确的应对，最终守住了这笔差点就要交到诈骗犯手中的宝贵钱款。
警察厅于13日下午2时在警察厅厅长 Yoon Heegeun、金融监督院、韩国互联网振兴院、SK电讯、KT、LG Uplus、三星电子相关负责人出席的情况下，召开了“电信金融诈骗综合举报应对中心成果报告会”。
本次活动是在中心正式运行超过200天之际举行，旨在回顾这一期间的工作成果，并呼吁各合作机构和企业继续给予支持与协助。
此前，一旦遭遇电信金融诈骗（钓鱼）犯罪，需分别向不同机构报警：犯罪事实拨打112，犯罪中使用的电话号码拨打118，涉案账户则拨打1332举报。为了解决这一不便，并构建跨部门的综合应对体系，国务调整室下属“防范语音钓鱼跨部门工作组”牵头，在警察厅设立了该中心。
自去年10月4日起正式运行的中心，除受理即将遭受损失前的紧急举报外，还处理与钓鱼诈骗有关的各类线索和咨询。今年4月为止的7个月间，共处理举报、线索及咨询15万余件，日均超过1000件。
中心内有金融监督院和韩国互联网振兴院所属的咨询员共同值班，公众可以获得专业且一体化的咨询服务。此外，SK电讯、KT、LG Uplus（以下简称三大通信运营商）的员工也在此联合办公，迅速办理小额支付拦截、号码盗用短信拦截等业务。中心还与金融机构之间开通了直通电话，可同步采取账户止付等措施，预防损失并阻止进一步受害。
中心一方面将从公众处接到的举报、线索数据用于掌握最新流行及变种作案手法，另一方面在三大通信运营商的协助下，每季度面向全国发布预警提示。今年4月底起，还向全部用户群发了提醒短信，提示警惕近期大幅增加的假冒垃圾倾倒、交通投诉等名义的诈骗短信。
同时，中心对举报电话号码中约1.5万件请求运营商停止使用，从源头切断作案手段，并将相关资料提供给侦查机关，用于研判其他犯罪事实和申请搜查令等。
当天获得优秀咨询员表彰的警察厅行政事务官 Son Younghee，于今年3月收到一封来信，信中写道：“就像在我身边一样耐心地给予帮助，非常感谢。”Son事务官表示：“印象最深的是在受害人即将把钱交给诈骗分子的最后关头，通过咨询成功阻止了损失的案例。多家机构汇聚在一起办公，能够发现彼此的不足并加以改进，这正是中心的优势所在。”
获得感谢状的金融监督院专业人员 Yang Heonseok 则表示：“对于金融监督院负责的债权消灭等业务，也可以在中心一次性进行指引，无需另行致电咨询，这种有机衔接的处理方式正是中心的一大强项。”
另一方面，各合作机构和企业也积极参与中心正在推进的项目。三星电子和韩国互联网振兴院计划与警察厅共同构建“便捷举报系统”，在目前智能手机自带垃圾信息举报功能的基础上，新增钓鱼诈骗举报功能。
通过便捷举报收集到的钓鱼短信和通话，将经过分析后，请求三大通信运营商进行临时拦截。公众只需轻按一个按钮，就能轻松举报疑似钓鱼短信和通话，并能快速拦截被用于犯罪的电话号码，有望大幅减少受害。
Yoon Heegeun 警察厅厅长强调：“听到那些在遭受损失前一刻得到帮助的群众，向咨询员发自内心表达感谢的录音，我再次回想起设立中心的初衷。包括钓鱼诈骗在内的恶性诈骗，是一种‘经济上的杀人’，因此不仅是警方，政府与民间都必须齐心协力予以应对。”
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