泗川市开展上半年员工服务意识提升培训
赢得市民信赖，
以市民满意为新起点，
实现幸福城市泗川
庆尚南道泗川市2日表示，为通过提供优质亲切服务提升市民对行政工作的满意度，在市厅大礼堂面向400余名公务员举办了“2024年上半年工作人员亲切服务意识提升培训”。
此次培训旨在强化公务人员在对民行政中的亲切服务意识和能力，从而赢得市民信赖，落实让市民满意的“新的起点、幸福城市泗川”。
当天，CS Solution人力资源教育咨询公司代表 Lee Junho 以“传递真心的民愿应对”为主题，重点讲授了民愿应对技巧，包括营造积极的第一印象、积极倾听、预防不满因素的共情态度等内容。
尤其是，培训还包括了针对近期成为社会问题的恶意民愿的应对要领，面向负责民愿业务的公务员开展了以现场实务为主、切实有助于工作的教学。
市相关负责人表示：“希望通过本次亲切服务培训，能够成为培养从民愿人立场思考并予以共情能力的契机”，“今后也将通过提供亲切且高质量的民愿服务，使市民和公务员都能感到幸福，把泗川市建设得更加美好”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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